Kika - "прекрасный и эффективный" менеджмент

Организация послепродажного обслуживания - хуже не встречали! Персонал либо в крайней степени не профессионален, либо кладет на исполнение своих обязанностей. Мы купили мебель для детской комнаты (зачем именно в Kika?). В первой доставке нам просто привезли не все, что было в накладной т. е. я оплатила в магазине то, чего у них не было. На сборку работники не пришли в оговоренный день, а дома сидел целый день человек, который ждал сборщиков. По единственному справочному телефону мне ответили, что я сама перенесла сборку на 2 недели. Я этого не делала, я в твердой памяти. в процессе сборки, которая все-таки произошла в другой день, выяснилось, что 2 детали - бракованные, сломаны. Мое заявление обещали рассмотреть в течении 10 дней. Апофеоз наступил при предпоследней доставке - вместо кровати нам привезли 3-х створчатый шкаф от другого гарнитура, вместо нашей тумбочки - тумбочку от другого гарнитура. Не знаем, поменяют ли нам мебель на то, что было нами оплачено месяц назад и с ужасом жду последней доставки (что и когда привезут - не могу даже догадываться). Я обставила в жизни 4 квартиры и дачу - и впервые столкнулась с такой плохой организацией работы магазина. Наверное, австрийской материнской компании было бы любопытно узнать о таком "прекрасном и эффективном" менеджменте.