Городская поликлиника №19 - Жалоба на действия врача терапевта Газизова Альфия Бареевна

Городская поликлиника №19
Г. Казани, п. Залесный, ул. Хибинская, 16
Главному врачу Кадырову Гумеру Рахимовичу
От Родькиной Ларисы Владимировны
Тел. 89376222903
Жалоба на действия врача терапевта Газизова Альфия Бареевна .
23,03,2016г. я обратилась в городскую поликлинику №19 с жалобой на боль в груди. Но сначала я попыталась взять талон на портале государственные услуги, так как у меня был новый полис сделать самостоятельно я не смогла, позвонила в регистратуру на что мне ответили можно приехать и взять талон в терминале есть свободное время и нет людей . Я приехала в 17,00 заняла очередь ,впереди меня было пять человек из них два по талоном остальные без талона по живой очереди. Две женщины были к медсестре выписывать направление на лекарство. Медсестра выходила и считала пациентов, так как время пошел седьмой час, а они работают до 18,00 и были в известности, что у них пациенты, сидят и джут свою очередь, когда подошла моя очередь 18,45 вышла Газизова А.Б. и сказала , что принимать не будет так как нет талона и медсестра тоже отказывается писать . Я ей объяснила, что я с болью и мне нужно направление кардиологу, что я прошла кардиограмму и сейчас только нужно от нее направление , к ней терапевту Газизовой талонов нет только на следующей неделе , что я сидела с пяти часов с четырех летним ребенком и они знали об этом. два раза я ее спрашивала вы будете принимать, она сказала нет. Тогда подошла к ней положила на стол медицинскую карточку и попросила дать направление, что я с больным сердцем , (у меня колит в груди и все отдает в левую руку и позвоночник) . На что Газизова выкинула мою медицинскую карту к двери и начала возмущаться, и говорить мне не приятные слова. Я включила видео на телефоне и пригласила мужа ,она довела меня до слез у меня закружилась голова, мне стало плохо. И после этого врач Газизова начала исполнять свои обязанности . И дала мне направление кардиологу не открыв мою медицинскую карту, не посмотрев мои записи от врачей и ЭГК.
Ввиду выше изложенного , прошу Вас разобраться с этой ситуацией и проверить квалификацию врача Газизовой Альфии Бареевны , провести беседу или отправить на обучение как цивилизованно и уважительно нужно вести себя. Здесь в этой ситуации врач терапевт не охотно выполняет свою работу за два часа принять четверых людей , довести до плохого самочувствия пациента, довести ребенка ,что успокаивал мой муж , потому что дочка видела, что плачет ее мама, когда я пригласила мужа. Очень плохо себя чувствую, не спала всю ночь, очень неприятный осадок остался от визита к врачу.
Решения и действия, касающиеся данной жалобы, а также другую информацию, прошу сообщать по адресу : 420033 г.Казань,ул.Окольная, д.30, кв.74