Гудбоди - Жалоба
Добрый день! Зря, я не прочитала отзывы на магазин ООО "Гудбоди"!
Все началось месяц назад, когда я попыталась заказать брюки для спорта у Вас в магазине Гудбоди ( http://www.goodbody.ru/937/021/1/ ) . В течении месяца мне обещали все привезти, ссылались на то, что якобы нет товара в наличии. В силу того, что девочки по телефону были достаточно милы, я снисходительно отнеслась к данному факту. Далее мне понадобились корректоры осанки, которые тоже пришлось ждать почти 4 недели. И вот когда они мне их привезли, оказалось, что один из немного маловат. О размерах и обмене мы беседовали с менеджером по телефону, которая меня заверила, что обмен размера возможно произвести( отмечу, что во всех магазинах ортопедических, в том числе и онлайн магазинах- обмен возможен). Я соответственно звоню в отдел претензий с просьбой поменять на размер больше данный корсет, в ответ мне отвечает хамоватая девушка заявляет о положении закона статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», первом подпункте. Согласно с законом, но почему тогда происходит дезинформация? я не хотела вернуть, я хотела поменять товар спустя 7 минут после получения, -а в ответ получила хамство, похабщину и соответственно отказ о замене.. Ужас!, и это я не рассказываю, что половину заказа я просто не получила, из 7 позиций привезли только 3. Где Ваша клиенто- ориентированность? Отвратительный магазин! Люди берегитесь его!