Глория Джинс - После того как сняла платье, цвет кожи поменялся в тон платью

Купила платье в одном из филиалов "Глория Джинс" (г. Гатчина, ТРК "Пилот). Первый раз одела через две недели и О! Ужас! Когда стала раздеваться обнаружила, что цвет кожи поменялся в тон платью (т.е. черный). Я написала официальную притензию и мужа взяла в свидетели, т.к. чек моментально выкинула, доверяя любимому производителю. С притензией приехала в магазин, обратилась к управляющей (Виктория Владимировна). Мне пришлось ей долго доказывать, что отказаться от грамотно оформленной притензии она просто не может. В итоге, всетаки, забрав притензию и платье на экспертизу, я услышала от нее, что мне в любом случае придется оплатить все расходы по разбору данной ситуации. Как же так!? Солидная организация, любимая подрастающим поколением и мамочками в частности, а персоонал и отношение к покупателям оставляет желать лучьшего?!!!