ООО "ГидроВанна" - До сегодняшнего дня товар мне не поставили

3

20 апреля 2012г. приобрела по договору купли-продажи в ООО "ГидроВанна" душевую кабину Apollo A-0735, за товар была внесена 100 %. По договору купли-продажи товар должен быть передан 05 мая 2012. Однако до сегодняшнего времени (16 мая 2012г. ) душевая кабина мне не поставлена. По поводу сложившейся ситуации, менеджеры ООО "ГидроВанна" каждый раз рассказывают разные истории: то душевая кабина пришедшая из г. Москвы с браком, поэтому будет доставлена другая кабина только 16 мая 2012(при этом я звонила 12 мая и менеджер - Ольга, которая со мной работала, пояснила, что душевая кабина отправлена транспортной компанией 12 мая; я звонила 14, 15 мая спрашивала точно ли прийдет душевая кабина, менеджер поясняла, что 16 мая душевая кабина будет мне доставлена); 16 мая 2012г. оказывается, что душевая кабина только лишь отправлена из г. Москвы, и будет доставлена 20-21 мая..короче полная ерунда, даже смешно становиться...; то нет менеджера на месте, то менеджер на обеде, то ещё что-нибудь, т.е . на каждый мой телефонный звонок менеджеры придумывают разные истории.
Хотелось бы задать вопрос директору ООО "ГидроВанна" Капустину Андрею Борисовичу - когда будет доставлена мне купленная мною душевая кабина Apollo A-0735, и как он относится к данной ситуации?
Народ делайте выводы...
Даже врагу не посоветую обращаться в эту организацию, а тем более вносить предоплату за товар!!!
Вроде бы такой не плохой выставочный зал ООО "Гидрованна", находящийся по адресу: г.Березовский, ул. Чапаева 38/39, оф. 1, а на самом же деле как оказалось ООО "ГидроВанна" ненадлежащий продавец...с "обалденным VIP-обслуживанием".
При этом на своей сайте ООО "ГидроВанна" пишет о себе: "...к Вашим услугам опытные менеджеры, VIP - обслуживание ..." - видимо такое отношение и есть VIP- обслуживание.
Девизом этой организации наверно является - врать, врать и ещё раз врать !!!
Народ делайте выводы, где и как заказывать товары!!!

Комментарии

Похожая ситуация, 30.09.2012 приобрела душевую кабинку за наличный расчет, оплатила доставку, пообещали что привезут 01.10.2012 . Утром звонят и сообщают, что приобретенный мной товар отсутствует на складе, хотя когда я его оплачивала он был (куда за ночь делась приобретенная мною кабинка непонятно), предложили такую же модель, только в белом исполнении, я согласилась, сказали что привезут вечером с 17.30 до 19.00. Время 20.00 никто не приехал и не перезвонил, звоню сама, мне говорят, что не могут дозвониться до водителя и пообещали, что перезвонят утром, утром никто так и не позвонил, звоню сама, мне говорят, что машина сломалась, находится в сервисе и когда будет не известно (спрашивается - почему не предупредили, не позвонили? Что за наплевательское отношение к клиенту?) Перезваниваю в 15.00, мне говорят, что машина выехала, ждите. Время 20.00 никто так и не приехал, не перезвонил, звоню менеджеру на сотовый, она говорит у меня выходной ничего не знаю. По всей вероятности действительно девизом этой компании является лозунг -врать, врать и еще раз врать! Буду снова утром звонить в эту контору, посмотрим, что сейчас придумают.

18.07.2013 Roman

И еще одна похожая ситуация !!!
Сделал заказ 13 апреля 2013 года. При обещанных сроках поставки в 10 дней я ждал 30 дней. Товара не увидел. Более ждать посчитал не целесообразным, отказался от заказа, написал письмо с просьбой вернуть денежные средства. Прошло 2 месяца. Денег нет до сих пор !!! Документы практически готовы для суда.
Хронометраж событий:
1) 13.04.2013 – получил счет №3272 на сумму 75820, 00 руб.
2) 16.04.2013 – оплатил счет.
3) 18.05.2013 – написал письмо с отказом от поставки и просьбой вернуть деньги
4) 17.06.2013 – отправил официальную претензию с описью по средством почты России
(штамп почты на описи – 21 июня 2013г.)
5) 17.07.2013 – выжидаю положенный по закону срок рассмотрения претензии и
отправляю документы в суд.
Моральный ущерб, упущенную выгоду и проценты за пользование незаконно сбереженными денежными средствами в иске обязательно будут присутствовать.

Работал с менеджером - Смердова Ольга. Отказалась урегулировать проблему. Сослалась на руководство - Капустина Олега Борисовича. «Он все решает, она тут ни причем !».
Господа, предупреждаю, сайт http://niagara-ural.ru - это те же ребята!!!

30.07.2013 Юрий

Похожая история, приобрел ванну 13.07.2013, года оплата 100%. 15.07.2013 года утром позвонили спросили все данные и сказали что в обед отправят в транспортную компанию, Ждууууу... 22.07.2013 звоним уточняем отправили они или нет, нас кормят завтраками в течение 3 - х дней что не могут сказать дошла ванна до транспортной компании или нет. В итоге сами звоним в транспортную компанию нам отвечают что ванна ушла по другому совершенно адресу и другому адресату (все данные дали ООО "ГидроВанна"), звоню в ГидроВанну разговариваю с менеджером на что они мне отвечают что ванна наша не доехала до транспортной компании и что они ее отправят завтра т.е. 26.07.2013, В итоге на сегодняшний день (30.07.2013) они нас кормят завтраками третью неделю. Что делать дальше не знаю. Завтра снова буду звонить потом сам поеду туда. Люди не связывайтесь с этой компанией это все х...я, они только врут врут врут...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !