ГЕРЧ - Нарушение прав потребителя

12.05.14 через интернет-магазин компании ООО «ГЕРЧ» (г. Москва, ул. Годовикова, дом 9, стр 13, помещение 2.5) на сайте www.shop-domofon.ru я оформила заказ на покупку видеодомофона Kocom KVR-A510 Coordinate на сумму 24900р. Полная оплата заказа была произведена мною в день оформления заказа онлайн банковской картой Сбербанк VISA.
Заказ получен мною 16.05.14, оплата транспортной компании в размере 1200 р. происходила за мой счет наличными курьеру по факту получения заказа.
Я обнаружила, что видеодомофон имеет постороннее вмешательство, сломана часть корпуса и произведено врезание постороннего дополнительного устройства. По телефону инженер ООО "Герч" сообщил мне, что таким образом они своими руками вырезают часть корпуса видеодомофона и дополнительно устанавливают, по их словам, блок сопряжения.
При попытке подключения видеодомофон некорректно работал, возникал посторонний шум и помехи на экране. В 90% случаев устройство не реагировало на нажатие клавиш на сенсорном экране, хотя звуковой сигнал имелся.
Сообщаю Вам, что направленное мне устройство является ОБМАНОМ данного интернет-магазина, поскольку я оплачивала новый товар, без постороннего вмешательства в устройство, со встроенным оригинальным блоком сопряжения, установленным заводом-изготовителем (в соответствии с описанием на сайте www.shop-domofon.ru).
21.05.14 данный видеодомофон в полной комплектности, с заявлением на возврат товара ненадлежащего качества, товарным чеком и гарантийным талоном был направлен за мой счет транспортной компанией "Major Express" в ООО "Герч". Товар получил менеджер 23.05.14 в 12:58.
До настоящего времени денежных средств на мою карту от ООО «Герч» не поступало.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН! ОНИ МОШЕННИКИ!