Гелион - Набор для рисования светом

Добрый день, заказала планшет ребенку рисование светом с дополнительными цветами и временем затухания рисунка, пришло 2 набора не то что заказывала, обещали связаться со мной но никто больше не звонил и обратный номер блокирован
как вернуть деньги? Перевод пришел на адрес г. Минеральные воды, 50 лет октября, д.67, литер а, оф. 200а, кому: 5352 ооо 'гелион'