ГдеЭтотДом.ру - Услугу мне не предоставили вообще

Выбрала (самостоятельно) себе жилье по адресу г.Новосибирск, ул.Советская, 81. В сноске была пометка, что жилье сдает в наем частное лицо. При звонке оказалось, что это агентство недвижимости ООО "Дипломат". Меня пригласили в офис и пообещали, что прямо из офиса меня увезут на выбранную квартиру, где меня уже будет ждать наймодатель и, если меня всё устроит, то сразу будет заключен договор аренды + оплата 100% от стоимости жилья в месяц за услуги риэлтора. Также сказали мне, что если я еду одна (без риэлтора), то необходимо оставить залог 4500руб. (телефон наймодателя мне дадут). Если жилье не устроит, то деньги мне вернут. Я выбрала вариант с выездом риэлтора. На что мне сказали, что риэлтор сейчас на объекте и предложили добраться до выбранного мною объекта самостоятельно (предполагалось, что там меня уже будут ждать риэлтор и хозяин квартиры). Кроме того, выяснилось, что хозяин квартиры приедет только через час от назначенного мне времени (отмечу, что меня пригласили к определенному времени, якобы договорившись с хозяином. Я несколько раз звонила и уточняла точно ли всё будет готово к моему приезду, т.к. была сильно ограничена по времени). Меня не устроил такой вариант, т.к. не видела смысла переплачивать за удовольствие искать дом самостоятельно. Оставив залог (копию квитанции прилагаю), я уехала на объект. Хозяин жилья так и не появился. В ООО "Дипломат" мне отказались вернуть деньги, которые час назад я оставила им в залог, ссылаясь, что денег у них нет, а бухгалтерия работать будет только завтра. Предложили оставить Заявление о возврате ден.средств. Считаю, что мне обманули и обокрали.