Funpay - Упредительная блокировка аккаунта без причин [Решена]
Я пользовался сервисом на протяжении более года как покупатель и никогда не возникало пререканий к сервису. Заслуга это по большей части продавцов, ведь они в преимуществе своём сами настроены на благоприятный и взаимовыгодный исход сделки. Около 10-и дней назад я приобрёл себе новый аккаунт в игре Valorant, в связи с чем решил продать свой старый, который тоже был не плох и мог кому-то понадобиться.
Ознакомился с правилами для продавцов, сделал карточку аккаунта и выставил ценник в 2500 ₽ (для клиента вышло в районе 3049 ₽. Ждать долго не пришлось, спустя два часа уже нашлось несколько покупателей — аккаунт максимально быстро (буквально за 20 минут после нашего контакта с покупателем) ушёл к новому владельцу, а я получил на счёт свои законные 2500 ₽. Без изъянов, без скрытых подпунктов — аккаунт был полностью перепривязан, клиент оставил положительный отзыв и отбыл в хорошем настроении. Я сразу запросил вывод средств на карту. Скорее всего, я бы эти 2500 ₽ спустил на покупки в том же сервисе, но мне лично спокойней, когда деньги на карте, а не где-то раздроблены по сервисам.
Ничего не предвещало беды, последний раз я заходил на аккаунт 20.04.2026 вечером и увидел, что до вывода осталось около 7-и часов. Сегодня (21.04.2026) после пробуждения я не обнаружил поступления на своём счету, зашёл на аккаунт и обнаружил, что его заблокировали. Причины блокировки нет, есть лишь просьба написать в поддержку и не распространяться в публичном поле.
Довольно интересная позиция сервиса в этом плане: мы ничего вам не скажем, накажем, но вы молчите. Почему бы не указать причину блокировки сразу? Почему представители сервиса самостоятельно не свяжутся со мной, а вынуждают меня куда-то писать? Мне не вменяют обвинений в нарушении правил сервиса, но применяют санкции, заставляют самостоятельно решать проблему, которая возникла не по моей вине.
Перед публикацией этого отзыва я поресёрчил вопрос и выяснил, что я такой не первый. Картина у всех одна и та же: продали аккаунт, запросили вывод средств, за несколько часов до вывода аккаунт блокируется вместе с деньгами на нём. История та же: причины нет, просят написать в поддержку. От ситуации к ситуации картина меняется, кому-то всё восстанавливают, а кого-то мурыжат месяцами. При этом даже не обязательно присутствие претензии со стороны покупателя, аккаунт блокируется упредительно. Полная противоположность презумпции невиновности и нарушение прав со стороны сервиса.
Видел, что тут отвечают представители сервиса, сообщение для них:
Хоть мне и никогда не хотелось, но настало время нам с вами пообщаться.
Мой аккаунт: RizzieRu