Fozzy - Не перечисляют деньги за возвращенный товар

20 мая сделала возврат товара - получила копию заявки на возврат - но деньги на мой карточный счет в банке не поступили - сотрудники обманывают, придумывая нелепые отговорки, при этом отказываются дать номер транзакции перечисленных денег, я поняла что деньги мне не вернут - это нарушение Закона о защите прав потребителей Украины ст.9 п.3 ". Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора"