exist.ru - Не связывайтесь с этим магазином

2

Обслуживание клиентов у этого магазина просто отвратительное. Сделал заказ расходных материалов, оплатил. Через пару дней увидел на сайте что мой заказ вообще без движения, т.е. деньги они получили, но ничего делать не стали. Написал менеджеру, на что он совершенно ничего не ответил, но заказ пошел в работу. На следующий день половина наименований которые я заказывал сняли, по причине: нет в наличии у поставщика, пришлось пере заказать потом доехать до них 2-й раз доплатить. Новый заказ в это раз быстро попал в работу, но со сроками они облажались на целую неделю, т.е. обещал 3 дня доставлять, а привезли через 10. Я решил сообщить руководству моего менеджера о всем безобразии которое творилось и попросил сменить менеджера. На что руководство отделения на ул. Куйбышева в г. Екатеринбурге никак не отреагировало (наверное вместе с моим "менеджером" работали, может даже вместе с северного полюса воздушный фильтр на велосипеде везли). И тут меня посетила потрясающая мысль, и я написал письмо в верхнее руководство в Москве, но все оказалось безрезультатно, ответ на эту жалобу я не получил даже по прошествии 2-х лет. (Наверное у них политика работы компании такая, забивать на мелких клиентов). Я решил больше не работать как минимум с этим отделением. Зарегестрировался заново но на другой адрес географический адрес магазина, мне присвоили другого менеджера и дело худо-бедно пошло, были мелкие неувязочки, но это мелочи, я к ним привык. Но с последним заказом они меня разочаровали совсем. Заказал 7 наименований, 3 из них сняли, а вот с щетками для генератора поступили очень подло. Я заказал оригинальные ЩЕТКИ ГЕНЕРАТОРА Subaru в количестве 1 шт. Мне как я и заказывал привезли 1-У Щетку генератора Mitsubishi. Может быть я слишком мало заказов делаю в это магазине, но такое отношение больше не утраивает, работать дальше с ними я не намерен. Совет на будущее для потенциальных клиентов этого интернет магазина: Если вы хотите работать с этим магазином, то будьте готовы что ваш заказ может придти с опозданием или не придти вообще, может придти товар другого производителя, можете заказать высоковольтные провода, а придет один провод. Ничего хорошего про этот магазин я сказать не могу.

Комментарии

26.11.2011 Олег

ты идиот когда заказываешь товар убесь что это не в единственном экземпляре если что то не ясно свяжись с менеджером по телефону или в офисе заказать пол дела а вот определить, та или не та запчасть и к этому авто вот это сааавсем другое, так что если вам привезли не то а это возможно и брак в работе склада здайте её назад и ещё раз проверте с менеджером вместе то не то так не так ВСЕМ СПАСИБО!!!

практически то же самое. причём второй раз. первый раз наплевал-думал случайность. оказывается система. малоуважаемый олег, клиент не должен ни в чём убеждаться, связываться с менеджером и сдавать в зад не годную деталь. он должен оплатить. и всё. фирма должна предоставить то что нужно и в срок. если брак в работе- оплатить неустойку. а если менеджер балбес- уволить. а если это в порядке вещей-а похоже что так и есть-ничего не должна. а должны уже мы. подавать в суд на этих пизнесменов. а кому лень-хоть бойкотировать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !