Elite-replica.ru - Недобросовестное отношение в магазине [Неподтверждённая]



09.12.2010 Александр

Интернет-мазагин http://www.elite-replica.ru при доставке заказа не предоставил чек. Размер заказанного кольца перепутали (привезли 17 вместо 16), возвращать деньги, как и менять товар, отказываются, ссылаясь на постановление Правительства Российской Федерации от 20.10.1998 N 1222 и от 06.02.2002 N 81. Документацию о "надлежащем качестве ювелирного изделия" магазин предоставить не может и предлагает мне сделать экспертизу за свой счет.

Россия

elite-replica.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Гостиничная, д. 9б.
Москва
Московская обл.
Россия - 127106



+7 (495) 287-75-00



Интернет-магазин •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Интернет-мазагин http://www.elite-replica.ru мне неоднократно доставлял сумки и украшения приличного качества. Поэтому ваш отзыв, как постоянный клиент, считаю не объективным. Вы примеряли кольцо или измеряли его диаметр, когда его доставили или курьер у вас сам достал деньги из кармана? Вы пишете "перепутали размер", но понять из отзыва доставил ли неправильный размер магазин или вам просто нужен был другой на самом деле, понять невозможно. То, что документацию предоставить не могут, вполне логично, учитывая, то, что в магазине только копии продают. А об отсутствии чека - это уже отдельная инстанция, куда вы можете обратиться. И, однако, тоже видели это, когда расплачивались за кольцо. Ваш отзыв (идентичный) вижу второй раз, то ли черной рекламой занимаетесь по заказу другого магазина, то ли вообще в первый раз в интернете что то заказали и кричите об этом на всех углах. А сам отзыв то не содержательный, только с громким заглавием, чтобы все видели. На другом сайте прочитала ответ на ваш крик души от такого же пользователя форума и решила написать тоже. В общем, повода для жалобы не вижу, размер кольца не тот и в обычном магазине по ошибке можно купить и так же не обменяют.

3 Ответить

10.08.2011 Elena

Какой отвратительный ответ на первый вопрос - видимо сами продавцы с этого магазина и ответили. Чек нужно предоставлять в любом случае. Мне так же доставили товар без чека, мало того, вы сказали по теоелфну что это серебро, а после укорочения цепочки мне сказали что это обычная латунь! Вы обманщики

20.08.2011 Nica

Абсолютно согласна с Еленой - видать, сами продавцы и пишут оправдательные комменты! Я заказала однажды кулон: привезли в мятой коробке, вещь вообще не поддаётся описанию. Никакой речи о качественной копии не было!!! ЛОХОТРОН!

04.12.2011 Наталья

Привет! Вобще, я так понимаю, Вы оплатили товар, который Вам доставили! Очевидно, что до момента оплаты нужно улаживать все волнующие Вас детали. Рассуждать о собственной глупости не комильфо как-то, могу только посочувствовать... А что-бы получать комфортный сервис в интернет-магазинах, просто нужно быть дружелюбнее, а не выступать с амбициями требовательного клиента, заказывая подделки)) Я думаю, если не наезжать на людей, они отреагируют с пониманием, и конечно произведут обмен, возврат и все что душе угодно...
P.S. Наткнулась на ваши посты в поисках этого самого магазина, спасибо!

2 Ответить

07.12.2011 Яна

Я заказала часы Dior. при доставке проверила их - идут. в конце дня они встали .а когда я их завела они пошли, но в последующие дни снова отставали и останавливались. крайние кнопки вообще устанавливали дату и другое, но автоматически дата на следующий день не менялась. при звонке в компанию. они как обычно послали меня. не принимают они видите ли товар. проверит, что часы останавливаются и опаздывают невозможно при первом осмотре. теперь буду разбираться. жаль нет чека, но, есть другие пути. из принципа дойду до конца. Яна

23.01.2012 Анастасия

Не знаю, что там с часами, звучит печально, но при всем при этом считаю, что покупатель оплачивает тот товар, который выбрал. Очевидно, если вы покупаете фейк, то должны понимать, что нет гарантов обеспеченных именами известных брендов, давно существующих в мире моды.
Я могу сказать, что свое фирменное платье от Хельмут Ланг смог приукрасить ключик от Tiffany & Co, купленный в магазине Элит-Реплика, который выглядел достойно, неловко было только лукавить перед модными знакомыми, в ответ на их комплименты из рода "вау Тиффани - как мило!" Так же покупала сумку Chanel, очень довольна!

1 Ответить

24.02.2012 Вера

Ужасно я купила туфли они скверно пахнут просто мало сказано отвратительно воняют и это не правда такого приказа нет чтобы нельзя было поменять в компьютере перечислены товары которые нельзя поменять обувь там не числиться просто хамство и как с этим бороться надо обращаться в Госторгинспекцию и прекрыть эту шарагу

23.04.2012 Ольга

Исключительно по факту, убирая эмоции и учитывая что ключевое слово - копия.
Являюсь (не побоюсь этого слова) "постоянным" клиентом. Покупала часы, несколько колец, серьги, две сумки и два платья.
Первая покупка в 2009 году. Последняя в марте текущего года. Нареканий нет на внешний вид и по сегодняшний момент. Ничего не потемнело (камни), не облезло (сталь и кожа), не сломалось и по швам не разошлось после химчистки. При заказе колец всегда просила привезти два размера - не была уверена на каком пальце буду носить. В последний раз заказывала кольцо Hermes. Мне вообще не понравилось как оно на моей руке смотрится. Спокойно сообщила курьеру, что отказываюсь от него. И никаких претензий ко мне при этом не возникло. Подруга по моему совету в январе заказывала сумку. Осталась очень довольна. А она очень занудливая дама ))...
И вот ещё: мне всегда привозили чек и распечатку моего заказа. И по сему читая отзывы я удивлена и обескуражена. Более того, могу с уверенностью заявить, что любое недоразумение можно решить путём адекватного диалога.

01.05.2012 Юля

Вера, как можно было купить туфли, которые скверно пахнут, простите?) Так сильно понравилась модель?
Может их кто-то осквернил, уже после покупки, пока вы не видели? Я на месте продавца тоже не приняла бы их к возврату, т.к. обычно принимаются вещи, не потерявшие товарный вид! Все же не стоит лишать продавца возможности делать свой бизнес, превращая его товар в неликвидный...

07.11.2012 Ирина

Я тоже покупала часы в этом горе-магазине. Ситуация один в один как у Яны. При покупке часы тикали, к вечеру они в стали. Сколько я не пыталась договорится с магазином о замене (я уже не говорю о возврате), в ответ они мне предлагали делать экспертизу за свой счет и ссылались на то, что я приобрела реплику, поэтому должна была понимать что это не настоящие ЧАСы. Вообщем бред и явное нарушение прав потребителя.
Не связывайтесь - это мошенники!!!

16.11.2012 Викуля

Вера, у меня тоже вопрос: как можно было купить туфли, если они так пахли? Вы ведь не брали просто в коробке, а после, на примерке, запах бы сразу чувствовался… В этом магазине я приобрела сережки Tiffany и сумочку Hermes. Особых нареканий нет, учитывая, что это копии. Может, повезло))) Коробочки были не помяты, все привезено вовремя. Я вообще стараюсь не покупать в интернет-магазинах обувь и одежду, потому что чтобы найти то, что мне действительно подходит, необходимо перемерить гору одежды и терпения)))

15.09.2015 Дианка_лл

не могли бы снять отзыв о сумке или мне скинуть я думаю заказать там сумку и не знаю что придет напишите пож мне в ваца 89618348662

16.11.2012 Светлана

Я покупала в этом магазине кошелек и сумочку.Так вот, когда привезли заказ оказалось, что тон цвета кошелька отличается от того, что я заказывала.Без проблем вернула. Заказала другой.Все по качеству нормально:и кнопочки и змейки, а главное подкладка в сумке.
Кстати, и чек предоставили и в первый раз, и во второй.

классно,,,вы никак не могли бы рассказать о впечатлениях пыльник карта были??и настоячщая ли кожа как и говорят

17.11.2012 Елена

Сайт просто отличный, тут покупала много чего, да цены не много большие но товар просто отличный, спасибо вам!

17.11.2012 Катерина

Покупала туфли, туфли просто отличные, цены не много большие но за то последние новинки, один раз купили часы, но они были поломаны и я вернула их и мне очень быстро вернули деньги!!! Спасибо этому сайту

18.11.2012 masterva

Покупала в элит реплика сумку CHANEL Jumbo Flap Bag. Конечно на первый взгляд цена высокая. Первое, сейчас вы ниже нигде не найдите. Второе, быстрая доставка и возможна в выходные дни. Третье, хорошее качество и возможен возврат денег, если имеется брак или вы не согласны, при чём в быстрые сроки. Так же хорошая, гарантия + в этом магазине не первая покупка, и не когда не жаловалась. Хотелось бы сказать и про самые новые вещи которые туда привозят, так что выбор там то же большой.

19.11.2012 Лариса

А я считаю, что копии известных модных производителей не могут быть идеальными, поскольку это нарушение авторских прав. Заказывала на этом сайте два портмоне версии "Прада" (себе и сестре), при этом знала, что не стоит ожидать чуда и сверхъестественного качества. Для подделки конечно дороговато, но.. Заказ предоставили вовремя, сразу же проверила нет ли изъянов, и очень обрадовалась. Вещь выглядит намного дороже, и качество говорит само за себя. Ношу с удовольствием, теперь хочу заказать подвеску и серёжки.

20.11.2012 naffy

я заказывала шарфик луис виттон за 3850, курьер доставил в назначенное число, прямо мне на работу, так как дома я бываю только поздно вечером, все мои коллеги-женщины обзавидовались и сразу же пошли смотреть товары в интернете Elite-Replica. Одна из коллег заказала сережки тиффани, тоже безумно красивые. Думаю заказать на новый год подарки мужу и подружкам. Ещё мне нравится, что если мне не понравится мой заказ, то я могу его вернуть в течении недели, но надеюсь такого не произойдет и я останусь вновь довольна заказом.

10.05.2013 anonymous

Служба поддержки клиентов
Здравствуйте, могу ли я Вам чем-то помочь?

хочу сделать заказ, но сомневаюсь прочитав ваши отзывы на сайте и в интернете, чьим отзывам стоит доверять больше?

Служба поддержки клиентов
добрый день! в любом случае, это Ваше решение.Мы со своей стороны хотим заметить, что есть жесткий рынок конкуренции и соответственно недоброжелатели.

скажите какие-либо сопроводительные докумены предоставляются?

Служба поддержки клиентов
Курьер Вам привезет накладную

кассовый и товарный чеки предоставляются?
смогу ли я забрать выбранный у вас товар по адресу указанному у вас на сайте?

Служба поддержки клиентов

Предоставляется накладная, которая является сопроводительным документом.нет, к сожалению, самовывоз невозможен.Только курьерская доставка

указано ли на данной накладной реквизиты непосредственной фирмы-продавца, в частности интернет-магазина в котором я хочу совершить покупку?

Служба поддержки клиентов
Указан Ваш заказ, Ваши контакные данные и название нашего интернет-магазина

а печать присутствует ?

Служба поддержки клиентов
на накладной печати нет

гарантийные обязательства с вашей стороны при моей покупке в вашем магазине ничем не подтверждены, я правильно вас понимаю?

Служба поддержки клиентов
Мы свои обязательства в любом случае выполняем.Обмен и возврат на товар без скидки в течение 7 ми дней после приобретения.Вся информауция предоставлена в разделе "Доставка" http://www.elite-replica.ru/dostavka.php

Вы знаете я скорее всего откажусь от покупки найденного товара у вас т.к. вы не предоставляете никаких официальных документов, что очень печально для подобного направления вашей деятельности.Будет благоприятнее и безопаснее приобрести данное платье в магазине(немного дороже, но с полной прозрачностью моей покупки).О магазине остается не негативное отношение, а отношение связанное сомнительностью данных покупок.Удачи Вам !

Служба поддержки клиентов
Спасибо! И Вам всего хорошего!

07.06.2013 Алексей

Уважаемые писатели негативных отзывов, включая особо ответственного Anonymous!
Вы реально думаете, что покупая фейк в интернет магазине, Вам должны раскрыть банковские реквизиты, адреса и ФИО руководителей компаний? По сути они занимаются противозаконным бизнесом, для нашего же блага, чтобы мы экономные (читай - умеющие считать деньги и осознавать реальную стоимость вещи) и те, кто тупо хочет "попонтить" сумочкой Гермес перед друзьями/коллегами не имея на то денег, а зачастую и перспектив на покупку оригинала, могли купить нравящуюся вещь по доступной и адекватной цене. По-моему, магазину нужно сказать спасибо. ИМХО

08.08.2013 Ольга

Я являюсь постоянным клиентом. Заказывала часы, туфли, купальники и сумки. Есть претензии к качеству только одной пары туфель, все остальное от личного качества и прекрасного внешнего вида. В общей сложности у меня уже 11 вещей из этого магазина, так что я вполне могу объективно оценивать качество продаваемых товаров.

Elite-replica.ru - Недобросовестное отношение в магазине [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.11.2016

Комментарии