Elfstore.by - Не выходят на связь



12.09.2022 Влад228

ИП Курлович Кирилл Дмитриевич или ещё как интернет-магазин elfstore.by покупал у них зеркало с регистратором, через 2 недели сломалось, сейчас не могу дозвониться до них, все телефоны недоступны. Наверное не стоит вестись на сомнительную рекламу в Тик-токе что бы не попасть в такую ситуацию как я.

Д. Тарасова пер. Лесной д. 19А

Беларусь, Минская обл., Минск

www.elfstore.by

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Советую не связываться с этим интерне магазином.
Поставляет не тот товар что заказываешь через белпочту, признает свою вину и обещает решить проблему в течении двух недель . После чего пропадает и не отвечает на звонки.

9 Ответить

03.11.2022 Анна

Доставили не тот товар, что обещали...Не выходят на связь...Вместо хорошего робота-пылесоса, прислали дешёвый и не соответствующий характеристикам...

7 Ответить

07.11.2022 Alexei 2102

Развод людей на дешёвое китайское барахло по космическим ценам.Менеджеры сладко рассказывают о скидках в 80% и о якобы выигрыше бесплатного триммера.Так в один из дней позвонили и начали рассказывать о том что я попал в десятку счастливчиков и выиграл триммер для волос,а также про скидку на чудо-робот пылесос,который стоит 680 руб.,а мне достанется все это добро за 250 руб.Вообщем повелся и заказал при получении и вскрытии посылки испытал шок от такой наглости.Дозвонился до менеджеров только с пятой попытки,объяснил ,что товар не соответствует ни цене ни качеству,а уж тем более описанию.Менеджер сказал,что мне перезвонят,прошло 4 дня мне никто не перезвонил,поэтому сам решил перезвонить.Вообщем по новой описал ситуацию менеджеру,он скинул телефон Отдела контроля качества,куда я должен был на Вайбер скинуть номер посылки и наличие товара.И снова тишина.Жду ответа….

6 Ответить

11.11.2022 irina.ketsko

День добрый. Я тоже лаханулась как и вы, с июля.22 вообще мне не звонят. ни на какие звонки. решим и тишина, звоню игнор полный

3 Ответить

08.12.2022 Медюшко

Сегодня получила посылку не то что заказала...телефон не отвечает...как вернуть деньги...100 рублей это не десять...лохотрон ... Как можно решить проблему и их наказать? Подскажите пожалуйста

1 Ответить

05.01.2023 Ирина93

Добрый вечер, подскажите вам вернули деньги?

11 Ответить

08.11.2022 Юля 89

Они специально выжидают две недели,а потом втирают,что время на обмен вышло!тоже обманули,выслали не то ,что нужно! дозвонилась,только когда сделала типа новый заказ,тогда быстро связались!люди давайте коллективно пожалуемся так будет толк..

14 Ответить

28.11.2022 KatyshaS18

Здравствуйте! Я тоже предлагаю подать коллективную жалобу

4 Ответить

05.12.2022 Кристина Кремень

Добрый день, как наказать их и вернуть свои день, сплошной лохотрон.

1 Ответить

13.12.2022 AuDi

Наберите мне +375333664030

9 Ответить

09.11.2022 Влад228

Решил свой вопрос через общество прав потребителей. Рекомендую обратиться тоже, у них с ИП разговор короткий

4 Ответить

11.11.2022 Evgeniidzen

Добрый день!
Опишите Ваши шаги пожалуйста

4 Ответить

11.11.2022 Влад228

Позвонить или приехать в общество прав потребителей, там Вас проконсультируют по данной ситуации, помогут составить до судебную претензию. Если магазин так и не решит Вашу проблему, помогут Вам в суде вернуть все деньги и взыскать убытки с них

1 Ответить

14.11.2022 irina.ketsko

Куда именно Вы обращались, может подскажете ?

0 Ответить

08.12.2022 Медюшко

Здравствуйте. Как вы решили проблему...я тоже незнаю куда обратиться. Телефон не отвечает... А 100 рублей это тоже деньги...помогите пожалуйста

0 Ответить

28.11.2022 KatyshaS18

Здравствуйте! Аналогичная ситуация. Заказывала недавно гирлянду, менеджер сообщил стоимость в 30 руб, а по почте пришла в 50 руб, посылку не отправляли неделю пока я не связалась с ними, только тогда отправили, девушка менеджер сказала, что они не отправили и причин не назвала, я связалась с компанией и сказала, что забирать не буду, так как стоимость завышена в 2 раза, они признали свою вину, что менеджер ошибся, но по их словам я обязана забрать посылку или должна оплатить 11 руб на возврат. Наглости просто нет предела. Далее начались смс от так называемой службы безопасности с узами и ссылкой на статью ГК, которая в принципе не как не связана с данной ситуацией, я обратилась в общество защиты прав потребителей, где мне все объяснили, их действия не являются законными и в дальнейшем на них могут подать в суд за данное поведение, я сделала отказ от посылки на почте, и конечно же звонки не прекратились, настроение сильно испорчено, нервы они умеют трепать, а вот ошибки свои исправлять не хотят, не связывайтесь с данной организацией.

4 Ответить

28.11.2022 Екатерина ...

Я тоже повелась на рекламу и заказала товар,но потом почитала отзывы и решила от посылки отказаться.Звонят,пишут и грозят подать на меня в суд за то,что отказалась забрать посылку и нанесла им урон.Молодой человек разговаривал по телефону не корректно,пытался хамить.Сказала,что обращусь по правам потребителя и в милицию))если будут звонить и давить на меня и положила трубку.Теперь жду ,что будет дальше...

3 Ответить

29.11.2022 Yuri

Лохотрон. Присылают товар, не соответствующий ни рекламе, ни заявлениям консультантов, берут повышают цену, предлагая товар с лучшими характеристиками, но присылают тот же дешевый хлам. Обещают, что их "специалист по качеству" выйдет на связь и решит проблему. Но проще поверить в Деда Мороза.

6 Ответить

03.12.2022 Кристина Кремень

Очень не рекомендую связываться с этой компанией, сплошной обман. Заказывала гирлянда шторы на акции за 19.99, на что мне предложили скидку до 80% часы наручные LED за 19.99.Итог:через неделю приходит уведомление с почты, прихожу набелпочту, к оплате у меня 45р, 5,52 за пересылку, оплачиваю, открываю, а там нет часов. Звоню им, мне обещают оставить заявку и что со мной свяжутся, что возможно на складе не положили и бла бла бла. Придя домой и развернул гирлянда я вижу пооолноое несоответствие заявленному, гирлянда маленькая, короткая, ну явно не то, что рекламирует, да и в добавок на ней был участок 2см, сплавленной гирлянды чёрной с торчащими прутиками. (при распоковке), На следующее утро я звоню в отдел качества продаж, мне также говорят мы оставим заявку с вашей проблемой и в течении 3-5дней с вами свяжутся. Так убедительно говоря, не волнуйтесь. В ответ тишина. Так вот.. Что хочу сказать, за 45р эту вонючую гирлянда я конечно переживу. Оставьте эти деньги себе на лекарство. Не ведитесь на этот лахотрон, люди.

0 Ответить

07.12.2022 AuDi

Для всех кто покупал «гирлянды» либо другие электротовары предлагаю обратится госнадзор при Госстандарте. Это продукция должна быть соответствующим образом промаркирована, включая изготовителя и его адрес, так и импортера в ЕАЭС и в РБ. И что она СЕРТИФИЦИРОВАНА и иметь соотвествующий знак. Сомневаюсь в этом, а если и приложат «левый сертификат» то пусть надзор заодно проверит на соответствие ТР ТС 020/2011 и ТР ТС 004/2011. Думаю мало не покажется.
Кроме того Какой может быть отдел «качества» отдел «безопасности» отдел «доставки» отдел «заказов» у ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ?
Что такое отдел и сколько там должно быть людей ))
Ну и ИП вместе с собой может быть 3 человека!
Уход от налогов? Заявление в ДФР, ОБЭП, НАЛОГОВУЮ. И лучше коллективную!
Также касательно одежды первый слой одежды это сертификация, второй и третий слой Декларация о соответствии. Те же требования по маркировке плюс размеры, состав и т.д. должны прописаны быть в соотвествии с ГОСТом, СТБ. Сомневаюсь в соответствии маркировки :), составу и воздухопроницаемости и гигроскопичности :))

-2 Ответить

13.12.2022 AuDi

Господа они реализуют подделки, но это верхушка айсберга!
Первое: Аля «JBL» хотя «оным» не является!
Поясню почему колонки JBL не имеют «слота», «разъема» для карт памяти и USB! :) но раз данные товары это имеют соответсвенно они являются не просто колонками но ещё и «проигрывателями» :) а раз так то:
Данная продукция подлежит оценке соответствия в виде Сертификации (не путать с декларацией) и не один орган по сертификации не выдаст на подделку сертификат!
Продолжим :)
Вся продукция а там её представлено уйма которая имеет в своём функционале блютус, WiFi подлежит в национальной системе подтверждения соответствия (т.е. в Республике Беларусь) и как следствие в реестре зарегистрированных деклараций этой продукции НЕТ! Каждый может убедиться в этом сам - вот ссылка https://tsouz.belgiss.by/#!/nsps/certifs
Пойдем далее:
Хватает продукции которая выступает как ИЗДЕЛИЕ МЕДНАЗНАЧЕНИЯ (МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ) и в реестрах (https://rceth.by/Refbank/reestr_medicinskoy_tehniki) которые так же в открытом доступе реализуемой ими продукции НЕТ! Это измерители кислорода и кое что ещё они же читают адаптируются изменяют свой сайт :)
Далее
Идем
Далее: теперь по серьёзней :
Есть ещё одна процедура без которой ввоз и реализация запрещена! Название ей НОТИФИКАЦИЯ ссылка на реестр: https://portal.eaeunion.org/sites/odata/_layouts/15/portal.eec.registry.ui/directoryform.aspx?viewid=859ec98d-f4fe-423a-b6bc-d01b53fd4b7c&listid=0e3ead06-5475-466a-a340-6f69c01b5687&itemid=232
и туда попадают все умные смарт часы, квадрокоптеры и т.п.
Как думаю догадались представленная на сайте продукция отсутствует в данном реестре!
СООТВЕТСТВЕННО все обманутые можете обращаться в ГОСНАДЗОР (все что связано сертификацией и декларированием), Минздрав Все что касательно изделий медназначения, все что касается нотификации в КГБ и оперативный отдел таможни! Ну можно ещё в МАРТ, ОБЭП и управ делами по поводу Отделов продаж, гарантий, заказов, безопасности у Индивидуального предпринимателя!

-1 Ответить

05.01.2023 Дарья 9808

Заказали у них гуся,увидели рекламу в тик ток…прислали маленькую игрушку,абсолютно не такую как в рекламе.
Звонки скидывают,добавили в чс.

-1 Ответить

05.01.2023 Ирина93

Если такая плохая организация почему она еще работает ? Вот вопрос …

0 Ответить

09.01.2023 Алексей Крылов

Приобрел фотоаппарат , но прислали не тот, который заказывал...в России такая схема давно изжила себя, т.к. садят в тюрьму за мошенничество, а тут процветает. Рекламируют фотоаппарат с фотопечатью, а продают дешёвый без фотопечати. Тем кто возмутятся серьезно вернут деньги, а на остальных заработают. Я думаю, что ИП курилович даже не закупал фотоаппараты с фотопечатью, сразу всем продавал дешёвые...это и есть машенничество. По данному факту собираю таких же как я чтобы написать коллективное заявление в правоохранительные органы для дачи правовой оценки действиям ИП куриловича. Мой Вайбер+375447617844, Алексей...надо защищать свои права от таких, как он и наказывать в соответствии с законом.





ElfStore

	Адрес Беларусь
	+375 25 502-73-83
	www.elfstore.by
	Интернет-магазин

Elfstore.by - Не выходят на связь

Комментарии