Домотехника - Ужасный магазин

2

Есть такая сеть магазинов бытовой техники, называется «Домотехника». Расположена сеть в Приморском крае. И вот недавно произошел такой случай. Я решил подарить своей жене цифровой фотоаппарат. Но как всегда у молодых семей денег особых в запасе не бывает, поэтому решил взять в кредит. Привел жену в магазин Домотехники расположенный в г. Большой Камень, Приморского края. Выбрали фотоаппарат, не супер дорогой, средненький такой, за 4600 рублей. Назывался Samsung A401. Разрешение снимка 4 мегапикселя. Правда, меню на английском языке, но это не страшно. Зато там и видоискатель был, и дисплей, и видео неплохо снимал. Оформить кредит решили на жену, так как у меня уже много было кредитов. Оформили, принесли домой. Радости – море.

Прошло 2 месяца.

Сломался наш фотоаппарат неожиданно, просто перестал работать. Решили отнести в магазин. Приходим, они посмотрели на наш фотоаппарат, забрали на экспертизу, по бумаге на 21 день. Прошел 21 день, я находился на работе, жена пошла в магазин за фотоаппаратом. Служащий по гарантийному ремонту извинился, но сказал, что наш фотоаппарат ремонту не подлежит, поэтому нам нужно выбрать, что то другое в их магазине. Моя жена сказала, что ей нужен такой же фотоаппарат. Таких не было. Тогда жена говорит, отдайте мне деньги, они говорят, не отдадим, потому-то вы брали в кредит.

Короче, моя жена начала искать администратора, в тот день его не было. На следующий день она снова в магазин пошла, но администратор все равно не отдал, денег мотивируя тем, что они якобы за каждый заказ в кредит банку платят.
Жена в истерике, что делать? Не денег, не фотоаппарата. Но администратор говорит, возьмите другой фотоаппарат, за ту же цену. Жена звонит мне, спросила: «Берем другой фотоаппарат?»

- Что ж делать? – говорю, бери.

ИТОГ:

Прихожу домой, Жена мне говорит:

- Смотри, я немного доплатила, и мне новый фотик дали сказали, что лучше, чем тот.

Я посмотрел и чертыхнулся, фотоаппарат, который 3 месяца назад был дешевле моего, теперь стоил на 200 рублей дороже. И хотя в новом фотоаппарате был русский язык, и у него были специальные настройки (фоточуствительность, баланс белого, разные режимы вспышки). Он значительно проигрывал нашему фотоаппарату хотя бы за счет того что отсутствовал видоискатель, не было гнезда для подключения питания, и вместо 4 мегапикселей всего 3, плюс ко всему затемненный какой то дисплей. Настолько затемненный, что в помещении только наугад снимает. Супер сеть магазинов бытовой техники «Домотехника» в нашем регионе, обманывает домохозяек, подсовывая им наверняка не продаваемый товар. Дополнительно, явно нарушая закон о защите прав потребителя (они должны были все-таки вернуть деньги).

Комментарии

Да домотехника отстой хуже домотехники ни кого нету!Китайская сборка отвратительное обслуживоние!Моя фамилия Сидоренко Ю.В. 11.12.2010 я купила микроволновку паносоник.2 микроволновки сломались в течение 3 месяцев!Получила 20 июня починеную поцарапоную мироволновку!и щяс редко включаю её боюсь что опять полетить!Микроволновка стоила 4600!больше в жизни не приду в вашу долбанную контору и всем друзьям скажу что вы дурите людец, хотя уже многие знают!

Живу в Комсомольске-на-Амуре на 8 марта долго выбирал подарок своей любимой. Прогуливаясь по магазину "Домотехники" наткнулся на соковыжималку Vitek по невысокой цене (моя половинка давно хотела данный аппарат). Там же залез в телефон и полистав интернет магазины и сравнив цены решил приобрести. Подарок понравился, но пользовались мало. Через месяц (за это время использовали около четырёх-пяти раз) сломалась ручка переключения скоростей (появился запах жжёной бумаги и на 2ую скорость не выставляется). Принёс в магазин по гарантии, где изъявил желание расторгнуть договор купли-продажи, вернув денежные средства. На что получил ответ продавца-консультанта, что мне необходимо отдать в сервисный центр и так как прошло более 14 суток деньги не будут возвращены (только ремонт или замена на идентичный товар), ссылаясь на закон о защите прав потребителей, якобы в нем данный товар указан как невозвратный. Я попросил указать, где именно это прописано, но ответа так и не получил, только отмашку: - "читайте внимательно, там всё написано". Ладно… Отнёс соковыжималку в сервисный центр, где она была принята по гарантии и выдана квитанция. Подготовил претензию, указав суть требований и все обстоятельства, в случае отказа обращусь в суд. Взяв с собой гарантийный талон, претензию и чеки, вновь отправился в магазин. В магазине не стал выяснять отношения с продавцами, сразу попросил позвать администратора. Подошёл директор, который изучив подготовленные мною документы дал распоряжение оформить возврат. Оформление заняло чуть более часа, после чего выяснилось, что необходимо принести недостающие документы(инструкцию) и коробку от товара (забыл я о них). Так как время было уже к закрытию нести нужно было на следующий день, но мне на следующий день нужно было уезжать на работу, где и нахожусь до сих пор. Поэтому отправилась с коробкой от соковыжималки и инструкцией моя девушка. Оформление оставшихся документов заняло около полутора часов, но всё же всё было принято и сказали, что перевод денежных средств получим в течении 30-45 дней. На сегодня прошло 43 дня...пока надеюсь…Если до сентября (по возвращению с работы) не будет возвращены деньги буду подавать иск в суд. Даже вернув деньги, клиента они точно потеряли и даже приобрели антирекламу в моём лице.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !