Потребительские Жалобы и Отзывы Пиков, %stateName, Украина

Rb031104495sg ждал посылку месяц. Овощи отправили на другой адрес, она там побыла два дня и они без причины решили назад отправителю отправить (нет слов) переадресовать эти овощи не могут. В контакт центре когда мне сначала пришло смс с неверным адресом, сказали ждать типо это промежуточный пункт вот как это можно назвать?