Цифроград - Мне продали серый телефон

В городе Пятигорске на ж/д вокзале магазин "Цыфроград " торгует серыми телефонами, телефон начальника не отвечает89283414141 жалобы не принимают, телефон заменить не хотят, куда можно обратиться за заменой телефона, если он продан мне в кредит?