Сотовая Связь Билайн - Плохая работа операторов

Просим Вас разобраться в безобразной работе оператов сотовой связи Билайн, а точнее в их полной бездеятельности. В настоящее время не работае услуга определения баланса. До операторов дозвониться невозможно, автомат выдает время ожидания 30 минут, ждешь несколько минут при этом слушая хриплое хрюканье так называемой "музыки", после чего автомат говорит, что время ожидания уже более 50 минут. Но дозвониться все таки возможно, если повезет, то примерно через сутки, проснувшаяся девушка-оператор Дуня или Маня соизволит ответить. И даст совет ни о чем : например, дозвониться к ним невозможно потому, что у них большая загруженность вследствии их сокращения или посоветуют перезагрузить телефон, или протереть его тряпочкой. А услуга определения баланса по прежнему не работает, вместо баланса выдает рекламу " Подключите интернет! И будете счастливы." Сколько можно издеваться над людьми, неужели нельзя посадить умных Дунь и Мань?