Билайн - Снятие денег по сообщению смс

Прислали служебное смс и сняли деньги-200 руб. Поэтому поводу звонили группе поддержки "Билайн" по номеру 88002004601 но по всякому поводу "оператор занят" и ответ не дали.Прошу чётко ответить за что сняли деньги и кто присылал смс. Ждём ответа.И дайте прямой номер Билайна, и с кем можно по телефону говорить.