Билайн - Снятие денег

Я на Билайне. Снимают деньги за подключенные услуги :Есть контакт, (0/0), определитель номера. Снять не возможно их. Обратилась к оператору - подписок нет. Обратилась в Евросеть, подписки убрали - деньги снимаются. Где и как разобраться? Снимите подписки и оставьте в покое.