Билайн - Несуществующая платная услуга

У меня аналогичная проблема, сами подключили, сами сняли, за не существующую услугу. Так еще и отключить не могу, симка зарегистрирована не на меня. Я поражаюсь хладнокровию и спокойствию операторов связи которые обслуживают клиентов. Закрывают глаза на мошенников и не принимают мер. Полиция понятно, только по заявлению но операторы то должны принять меры, вы же теряете клиентов. Столько поступает жалоб и никаких действий.