Авторусь Бутово (KIA) - Не заменили масло

18 января 2018г производила в компании авторусь бутово киа очередное то-5
сделали замену масла в двигателе. 20 июля 2018г по дороге на работу загорелся датчик давления масла, авто не набирал обороты и плохо ехал. заехала на сервис, в итоге стали сливать масло точней что от него осталось, слилось пол литра, а остальное сплошной пластелин, черная каша имеющая характерный запах. в итоге как сказали специалисты на этом масле я ездила тысяч 30 без замены, промывали двигатель соляркой, потом два раза маслом, залили масло и через 2000км надо снова менять. Как такое может быть. Документы о прохождении то есть, видео и фото фиксация как сливали масло тоже имеется... Требую принять меры. Авто гарантийный Киа рио 2014 года