Автолюкс - Постоянно врут о том что товар получен - хотя его нет

Постоянно врут о том что товар получен - хотя его нет!!! Посылки идут очень долго. Например передать Автолюксом в Чернигов - 1, 5 суток, передать этот же груз за те же деньги у регулярных пассажирских маршруток - 3 часа!!!