Авито - Необоснованная блокировка профиля

2

В августе 2019 года с удивлением обнаружил, что мой профиль на авито заблокирован. Использовал его несколько лет. Никогда не было нарушений с моей стороны. обратился в сервис поддержки. И тут меня ждал сюрприз. такого наплевательского отношению к клиентам я не встречал с эпохи Брежнева. За несколько дней переписки эта как бы служба поддержки так и не сумела внятно объяснить почему был заблокирован мой профиль. Мало того- мне порекомендовали давать объявления с чужого профиля. Был не мало удивлен, что служба поодержки современного сервиса -
- Абсолютно наплевательски и пренебрежительно относится к клиентам
- Не в состоянии вести аргументированный диалог
- Не способна ответить ни на один заданный вопрос
- Отвечает на письма не читая их, повторяя как мантру заученный текст, или скорее всего просто копирует его из письма в письмо
- Отвечают люди безграмотные, не подготовленные, высокомерные. Видимо им не объяснили при приеме на работу, что они служба поддержки. Да, ПОДДЕРЖКИ, а не служба создания проблем и отфутболивания людей.
Если это не политика самой компании Авито. Быть может это письмо увидит кто-нибудь из руководства компании и наведет порядок. И еще я очень хотел бы переслать руководству Авито мою переписку с этим горе-сервисом. пусть бы посмотрели из-за кого они теряют клиентов.
А вобще грустно. Как всегда- идея хорошая, а все портится человеческим фактором, необученным, неподготовленным, чванливым.
Игорь Игоревич

Комментарии

07.09.2019 Omi4ka

подписываюсь под каждым словом, всё именно так, отвечают шаблонами, ничего не объясняя, а в моем случае (я первый раз такое увидела) все остальные объявления заблокировали оптом, это, видимо ответ на моё возмущение - мол, вот тебе за это, корона явно им на уши давит...

Такая же фигня заблокировали мой и мамин профиль и сестер, типо вы используйте несколько профилей,да у нас в семье у каждого свой профиль свои объявления, свои избранные говорят нельзя так надо 1, говорю как один нас 4 человека у каждого кабинет свой, свой телефон, своя почта, НЕЛЬЗЯ вы нарушили правила, маме вообще обрубили доступ к кабинету когда ей должны были перечислить 5200 она сказала им что это мошеннические действия и напишет в прокуратуру,на что ответили мы вам профиль с сообщениями восстановим чтобы вы деньги получили и больше не хотим с вами сотрудничать как с продавцом!И это уже сверх наглости...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !