Авиакомпания Победа - Платная регистрация

Здравствуйте. Произошел неприятный инцидент при вылете из Аэропорта Баден-Баден. Накануне вечером зарегистрировались на рейс № DP 816, FKB Baden Baden --- VKO Moscow. дата - 10 декабря 2018г. время вылета - 13-10.К сожалению, из-за технической возможности не смогли распечатать посадочный талон, а файл с электронным посадочным талоном пришел с опозданием 1-2 дня на эл. почту, и предъявить его при посадке не было возможности. В итоге - за регистрацию в Аэропорту Баден-Бадена пришлось заплатить 20 Евро ( с 20 октября 2018 года регистрация в Аэропорту Зарубежных стран платная!).
Убедительно прошу разобраться с данным случаем и компенсировать издержки при регистрации.Все квитанции сохранены, будут представлены при разбирательстве.