АТБ-маркет - Обслуживание на кассе

Не обслужили последнего клиента в очереди. Начали долговременную замену кассы . При отсутствии очереди последнего покупателя могли обслужить а не заставлять человека ждать. Персонал отказался отвечать на вопрос жалобы. Большая просьба уточнить у администратора почему так ведут себя с покупателями?!