Максавит - Отказ работать по препаратам на заказ

У сети аптек Максавит есть сайт, где есть каталог лекарств в частности редких которые могут привезти на заказ. В Туапсе заведующая аптеки дважды отказывалась принимать рецепт и заказ, объясняя это тем, что у неё нет какой-то специализации по этим рецептам. Что же это за специалист который даже не может прочитать рецепт?