Apples Sale - Не выполнили гарантийные обязательства

6 декабря 2014 года на сайте http://apples-sale.ru/ моя подруга приобрела мобильный смартфон iPhone 5c за 13 990 рублей. Спустя некоторое время она подарила его мне. За всё время нахождения у неё телефон не использовался ни разу – т.е., был полностью новый. Открыв коробку, я обнаружил, что верхняя часть экрана смартфона отклеилась от корпуса и шатается; зазор видно невооружённым глазом. Также периодически на экране возникает "туманность". Помимо этого, я проверил номер IMEI мобильного аппарата, и выяснил, что телефон приобретён и активирован ещё 8 мая 2014 года (а мне его продали в декабре 2014 года – то есть, аппарат, скорее всего, был отремонтирован и продавался как новый), а изначально его корпус был розовым (мне его подарили в жёлтом корпусе).
В сервис-центре сайта на "Савёловской" мне заявили, что данный дефект с экраном не является гарантийным случаем, и что этот дефект действительно нужно устранять, но платно. На моё возмущение там ответили, что они никак не связаны с самим сайтом, кроме обязательств гарантии, и что моей подруге надо было проверять телефон при покупке, а так – неизвестно, был ли телефон изначально с заводским дефектом, или это я его уронил. Таким образом, в гарантийных обязательствах (действующих до мая 2015 года) мне было отказано. На обращение к поставщикам через сайт с требованием провести бесплатный ремонт или поменять аппарат последовала тишина.
На сайте магазина можно также обнаружить массу негативных отзывов по аналогичному вопросу оказания ремонта и возврата аппаратуры. При этом заказ телефонов возможен только посредством курьерской доставки - самовывоз якобы временно не работает.