apple-store77.ru - Обман и мошенничество
«04» июля 2016 года я Логунова Людмила Станиславовна (далее-Потребитель) заключила в устной форме, чему свидетельствует запись телефонного разговора, договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «ЛЮКС-КЛАБ» (далее-Поставщик) на покупку копии Apple iPhone 6 золотого цвета. А именно, зайдя на сайт http://www.apple-store77.ru, я оформила заявку. Далее в этот же день со мной связался оператор с телефонного номера +7-495-369-60-23 и подтвердил мой заказ, уточнив адрес доставки и сообщив окончательную сумму к оплате в размере 3590 рублей + 350 рублей доставка. После этого мне была отправлена посылка с идентификационным номером 12359299394457, которая поступила ко мне в почтовое отделение 11 июля 2016 года, что подтверждается Почтовым Извещением № PS-436|020401, также 13.07.16, 15.07.16, 18.07.16 мне поступали смс-оповещения, что посылка меня ожидает с наложенным платежом 3940 рублей, и 16 июля 2016 года мне также был произведен звонок, который также подтверждается записью, с телефонного номера +7-495-369-38-31, который на сайте где я производила заказ указан, чему есть подтвержденные скрин-шоты всего сайта заказа, девушка сообщила что заказ ожидает и просит чтобы я оплатила и забрала его как можно скорее.
В соответствии с договором оплата мной была произведена полностью 18.07.2016 года, о чем свидетельствует чек по операции № 14348 на сумму 4177 (четыре тысячи сто семьдесят семь) рублей 60 копеек, которая состоит из 3940 (Три тысячи девятьсот сорок) рублей 00 копеек - стоимость заказа и 237 (Двести тридцать семь) рублей 60 копеек - услуги Почты России за оплату Наложенным платежом.
Оплатив заказ и открыв посылку, я обнаружила, что вместо заказанного копии Iphone 6, в посылке лежит в пакете портмоне и куча пустых бумаг, общим весом 400 грамм.
Согласно Статья 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- возврата суммы оплаты товара, не переданного продавцом.
А также в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
В нарушении всех статей, Ваша фирма меня просто обманули и не прислали мне вообще то, что я заказывала. Ваши действия доказывают неосновательное обогащение за мой счет, что регулируется ст. 60 ГК РФ и мошенничество, что регулируется ст. 159 УК РФ.
В связи с этим я приняла решение направить Вам настоящую претензию на возврат денег за непоставленный товар.
После получения настоящей претензии на возврат денег за непоставленный товар считать официальным уведомлением о расторжении договора поставки.
В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель
вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему
вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара.
При этом на основании Закона о возврате товара, а именно статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На основании вышеизложенного, основываясь на законодательстве РФ
ТРЕБУЮ:
1. В десятидневный срок вернуть мне уплаченную по вышеуказанному договору купли-продажи сумму в размере 4177 (Четыре тысячи сто семьдесят семь) рублей 60 копеек обычным Почтовым переводом на следующие реквизиты:
ФИО: Логунова Людмила Станиславовна
Адрес: 141402, Московская область, город Химки, улица Кирова, дом 12, кв. 48
2. Возместить мне убытки в размере 5.000 (пять тысяч) рублей за юридические услуги. также обычным Почтовым переводом на следующие реквизиты:
ФИО: Логунова Людмила Станиславовна
Адрес: 141402, Московская область, город Химки, улица Кирова, дом 12, кв. 48
3. Незамедлительно уведомить меня о решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, а также в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество".
В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
1. Заявление от меня в отдел "К" МВД РФ уже отправлено и получено
2. Заявление в Роспотребнадзор от меня уже отправлено и получено
3. Заявление в Роскомнадзор от меня уже отправлено и получено