Miriale International - Требование оплаты за неполученное бельё

Мне пришло письмо, в котором говорится что проверка оплаты моего заказа показала задолженность, что я забыла оплатить и компания настоятельно просит перевести деньги на счёт в ближайшее время. А ведь я так и не получила долгожданного заказа уже в течении 4 месяцев. Да и как бы я забыла оплатить, если посылка приходит наложенным платежом?