Альта-Картер - Хамское отношение к клиентам
Решил купить в этом магазине экспедиционный багажник. Но как оказалось условия для покупки товара отличаются от указанных на сайте. Во первых нужна 100% предоплата, во вторых стоимость доставки возросла в 4 раза. Чтобы уточнить подробности я начал переписку и вот что увидел:
Альта-Картер
Здравствуйте!
У нас на сайте речь идет конечно же о нормальном багажнике на крышу, а не экспедиционном. Нормальный, обычный багажник весит 5 кг, идет в трех небольших картонных коробках. Ваш багажник весит в 7 раз больше (35 кг) и по объему займет пол фуры. Вы правда не понимаете разницу и думаете, что цена доставки должны быть одинаковой?
Я:
Судя по тому как вы мне ответили, вы послали меня на три буквы.
Я прекрасно все понимаю и читаю. На вашем сайте речь идет об одном багажнике, не указано ни размеров, ни веса. По вашему, я покупая товар, видя указанную цену доставки должен фантазировать о том, что а вдруг он не габаритный и цена будет в 4 раза выше? Указывайте это и не будет лишних вопросов.
Экспедиционный багажник так же является багажником. И то что у вас нет расчета стоимости доставки от размера и веса товара, это не моя непонятливость, как вы выражаетесь, а недоработка сайта.
Альта-Картер:
Вряд где-то в мире возможна перевозка экспедиционного багажника 35 кг весом за 600 руб. Вряд ли вы не знаете, что это огромный и тяжелый предмет. И если видите, что цена перевозки багажника на крышу 600 руб, то по идее первое что должно прийти в голову, что речь явно не о 35 килограммовой корзине. Вряд от вы никогда не видели обычные багажники на крышах легковушек. Они стоят чуть ли не на каждом втором авто.
Вы просто решили докапаться «за базар» так сказать - ну написано, что багажник, так отвечайте за базар. Но нормальный мир работает немного по другому - есть в нем такое понятие как здравый смысл, и оно весомее «базара».
Я:
Судя по манере общения, это звезда интернета Никита? Отзывы в интернете о вашей компании так и пестрят репликами о вашем хамстве, и ведь не врут.
Учитесь работать с клиентами, а не базарить. Разговор окончен.
Я доволен тем, что столкнулся с этим быдлом до того, как оплатил товар.