Агентство Недвижимости "Ритейл" - Обман и воровство

Сегодня обратилась за помощью в агенство недвижимости ритейл по адресу Коллонтай 24к3, пришла, оформили бумаги, заплатила 8000 руб. Выйдя с агенства по телефону мне сообщили что в семье случилось не счастье. Вернувшись попросила вернуть деньги, написала заявление на возврат, сказали ждите звонка. Денег сразу не вернули.