Аэропорт Домодедово - Потеряли багаж

Летела 14.09.2013 из аропорта Домодедово на Ибицу при регистрации сломались все ленты. Зарегистрировали багаж и попросили нас его отнести на стойку 96 там принимала багаж девушка.По прилету на Ибицу багаж мы свой не нашли на протяжении недели из Испанского аэропорта направляли запросы в Домодедово о просьбе переслать багаж нам, Домодедово молчало!!! По возвращению обнаружили свои чемоданы в камере невостребованного багажа.Как такое может быть????? если на чемодане висела бирка куда должен отправится чемодан, посылались запросы!!! Спасибо аэропорту Домодедово и авиакомпании Колавиа за испорченный отдых!!!