Аэрофлот - Грабит пассажиров

1

Я летел рейсом Аэрофлота 04 августа 2011 года из Москвы в Женеву. Нас было четверо - двое взрослых и 2 детей старше 2 лет, т.е. с полноценными билетами. У нас было 2 чемодана, весом 32 и 33 кг. В сумме 65 кг. При регистрации сотрудниками Аэрофлота было подсчитано, что по каждому месту у нас превышение нормы, и я вынужден был заплатить 300 евро - по 150 евро с каждого чемодана. Объяснили, что в Аэрофлоте правило, по которому на 1 человека должно быть одно место багажа не более 23 кг. При этом нормы на семью не суммируются. Имея возможность по обычным нормам на провоз 80 кг и имея "недовес" 15 кг, мы между тем заплатили за т.н. перевес по мнению Аэрофлота 12 000 руб. Это возмутительно! Т.е в нашем случае нам предлагается брать 4 чемодана весом не более 23 кг каждый. Как они это представляют себе - двое взрослых тащат 4 чемодана, коляску и 2 детей? При этом при покупке билетов мне это не объяснили. И только сегодня 25 августа на свою электронную почту я получил письмо от Аэрофлота о том, что данные правила оказывается введены с 01 августа. Я считаю это грабежом. Это самый настоящий обман потребителя. Свою убогую грабительскую политику они прикрывают бонусными системами и красивыми словами типа Skyteam. Это не Skyteam, а Skygang. Я не буду пользоваться больше услугами Аэрофлота, я аннулирую свою карточку и буду своим друзьм рекомендовать другие компании. А с Аэрофлотом я встречусь в суде в ближайшее время. Мне еще очень понравился совет, данный мне в электронном письме - мол если в аэропорте вы обнаружили, что ваш чемодан превышает норму 23 кг, перегрузите багаж в 2 чемодана. Я вижу эти сцены на стойках регистрации! Убожесвто и жадность - вот слоган этой компании.

Комментарии

15/03/2012 Я с двумя детьми летела Милан-Москва-Ростовна-Дону.
Столкнулась с той же проблемой. Причем Милан-Москва нам повезло и рейс выполняла АЛИТАЛИЯ чемодан в 30 кг их устроил, а вот наша убогая авиакомпания с разбитыми самолетами и ужасным питанием потребовала доплату за 7кг в размере 2500 руб. Или перепаковать чемодан и ребенок должен сам тащить свои вещи. Или идти на посадку с кучей пакетов по 5 кг. Чему удивятся, длизм во всей красе...
Хотя на сайте написано по просьбе пассажиров - хотелось бы на них посмотреть!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !