Абада - Недоделанный потолок
Недоделанный потолок
В декабре 2017 года обратилась в компанию «Абада» для того, чтобы мне в квартире натянули потолки в коридоре и комнате. Изначально потолки были без ремонта. 8 декабря 2017 приехал замерщик Окин В.В., привез каталоги, замерил потолки, стал предлагать материалы. Заключили договор. 19 декабря 2017 г. приехали мастера. Натянули потолки, в коридоре глянцевый в комнате тканевый. Потолки натянули хорошо, повесили потолочный карниз, люстру, но только когда я стала принимать работу, обнаружилось, что в комнате осталась не доделанной часть потолка - ниша между потолочным карнизом и стенной с окном. Ниша осталась по причине того, что около этой стены проходит тонкая труба центрального отопления. До трубы потолок натянули и карниз повесили, а дальше нет. Когда я спросила у мастеров, что с этим делать, мне ответили покупать краску и самой доделывать потолок. Замерщик, когда делал замеры, не предупредил, что останется не доделанной часть потолка, не предложил никаких других вариантов натяжки потолка в комнате. Он только предлагал материалы для работы, да, подороже. Начало было хорошим. Вежливые диспетчеры на телефонах, обходительный замерщик и мастера по натяжке потолков в фирменных тапочках компании, а потом, когда я обратилась с претензией в компанию, начали происходить интересные события. 9 января 2018 г. я позвонила в компанию в отдел, который занимается потолками, и высказала свою претензию, мне сказали, что мастер-специалист ко мне сможет приехать только 23 января 2018 г. Отпросилась с работы. Приехал мастер. Посмотрел. Сфотографировал недоделку. Пообещал, что вопрос будет решен и со мной свяжутся. 26 января 2018 г. мне позвонили и сказали, что приедет еще один специалист. На мой вопрос по телефону, что мне может предложить компания, диспетчер сказал, ждите еще одного специалиста. 2 февраля 2018 г. отпросилась с работы. Приехал еще один специалист. Посмотрел потолок и сказал, чтобы шла я в магазин, покупала, какие хочу материалы, и как мне хочется, доделывала потолок. Написала 2 февраля 2018 г. претензию по электронной почте и отправила в бумажном варианте заказным письмом по почте. Сегодня, 21 февраля мне позвонили из компании и сказали, что они молодцы, что согласно договору они все выполнили, что руководство отказывает мне в просьбе доделать потолок, и что доделывайте Вы его, потолок, сами. Никаких письменных ответов от руководства компании я не получила, только устные. Если Вы решитесь обратиться в эту компанию, то спрашивайте сразу конечный результат того, как будет выглядеть в итоге проделанная работа, чтобы Вам потом не пришлось думать о том, как самостоятельно доделывать потолок.