Абада - Отсутствие гарантии

1/1
0

Год назад человек из этой компании устанавливал натяжной потолок с освещением в ванной. Сначала все было хорошо. Почти целый год все работало без нареканий. Но вот к концу гарантийного срока начались проблемы. Светильники начали мигать, периодически свет вообще пропадал.
Я сообщил об этом в "Абаду". Мне сказали, что приедет человек и все проверит, если что-то нужно будет делать в рамках гарантийного обслуживания, исправит.
Приехал человек. Посмотрел на потолок в ванной. Посмотрел на выключатель и сказал, что проблема в нем. После чего сказал, что это не гарантийный случай и я должен заплатить 1.5 тыс. руб. Платить я отказался, т. к. оператор call-центра забыла меня предупредить, о чем написал в акте приемки работ.
После этого я поменял выключатель. Проблема осталась. Вызвал уже электрика не из компании "Абада" для проведения диагностики. Оказалось, что случай вполне себе гарантийный, т. к. год назад их работник неправильно соединил провода при разводке питания до ламп освещения (проводка в доме алюминиевая, разводка медная; если не использовать специальную пасту, все это дело окисляется, контакт пропадает. Вместе с ним и свет). Теперь чтобы решить проблему, надо разбирать потолок.
Я сообщил эту информацию в "Абаду". Они молчали неделю, потом сказали, что их мастер вынес другой вердикт, а год гарантии уже прошел (та самая неделя с небольшим).
Видимо придется исправлять "косяки" установщика "Абады" за свой счет. Только вот обидно, что их так называемый мастер сначала направил меня по ложному пути, и чтобы сойти с него, мне тоже пришлось потратить некоторое количество денег.
Больше в эту компанию обращаться не буду, нет страховки, что их работа не развалится через несколько месяцев, и они не будут утверждать, что не гарантийный случай.

Дмитровское ш., 100, стр. 2
www.abada.ru
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !