3858 - Контент по карману



30.04.2011 Юрий

В апреле зашел на сайт (родословная и тому подобное) заполнил анкету, пришло сообщение на телефон подтвердить свой возраст. После отправки пришло сообщение с 3858 (произведено списание в рамках услуги контент по карману) , сняли со счёта больше 90 руб и ещё остался должен, и так каждые 7 дней. Хотя на первой странице было написано, что это бесплатно. Затем прочитал в условиях подписки, что нужно отправить 3 сообщения чтоб подписаться, а я отправил только одно. И ничего нового я на этом сайте не увидел. Помогите вернуть деньги.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Блин, сняли вчера 150 рублей и сегодня ещё 100. Долго не понимала что за бред, потом только вечером пришла смс "произведено списание в рамках "контент по карману" ...с номера 2858. БЕСИТ, КАК ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ ? скажите пожалуйстааа кто-нибудь а

0 Ответить

06.03.2012 Ася

ЧЕРТОВЫ МОШЕНИКИ!!! Сняли все деньги я еще осталась должна! Подключили услугу без моего соглашения теперь уже с нового номера 2858. Куда же смотрит мтс, если это левая услуга! Неужели нельзЯ ничего сделать!!! И не понятно как ее отключать! Видимо придется переходить к конкурентам

0 Ответить

10.03.2012 Андрей

эти уды с номера 3858 вернули мене деньги буквально за сутки: долбите службу поддержки смс911. ru! пугайте прокуратурой итд!
некого не бойтесь и не стесняйтес в выражениях!

0 Ответить

10.03.2012 Андрей

0 Ответить

25.03.2012 Мария

Таже фигня!! Первый раз сняли 250, потом через неделю еще 250, а сегодня 305!! ЗА ЧТО???? Позвонила в мтс говорят вспомните типо может вы что-то подключали??? В этот раз позвонила, сказали сейчас вам поставим услугу бесплатную, которая не позволяет шулерам всяким снимать деньги и вообще что-то слать! Ну вот посмотрим!!! Кто теперь только деньги вернет не понятно!!! Я так понимаю, кто-то уже за счет наших средств живет где-нить за границей и в ус не дует!!! Бесит аж!!!

0 Ответить

13.04.2012 Ася

Положила 50 рублей сегодня и их же сняли за каккую-то услугу, что делать, как отключить и кому позвонить, на какой номер??(

0 Ответить

17.05.2012 Нелли

У меня тоже сегодня сняли. 1600 рублей за минуту с четырех контентов! просто обновила flash player в опере, потом телефон через антивирус проверила а флеш плеер оказался вирусом!

0 Ответить

18.05.2012 Rinat

Установил программу android market, а она оказалось троянской, отправила какой-то запрос на номер 3858 и у меня снялось больше 200 рэ. Указанный сайт androidmarke-t.net оказался фиктивным.
Печаль

0 Ответить

25.05.2012 Данил

Напоролся на этот лохотрон,
спдили со счета 1раз134рубля, пережил 2раз150с хном, и в третий раз 194.40р. заеался звонить и слкшать музыку но все таки минут через 15 дозвонился, на просьбу вернуть бабло сказали ни хуя, жотя я согласия на списания средств не давал, но еаную услугу (УДАР ПО КАРМАНУ) сказали отключат, самое иньересное я еще и должен остался!!! Бдь за что???? Куда можно пожаловаться на этих уеанов???, раньше МТС людей разводило, разводит и сейчас отключайтесь люди пока не поздно

0 Ответить

26.05.2012 Людмила

Списывают с телефонного номера за какие-то УСЛУГИ 3858 "КОНТЕНТ ПО КАРМАНУ", на которые я никогда по телефону не подписывалась. Говорят, это я с зашла на какой-то платный сайт в Интеренете. А у меня телефон допотопный и к Интеренету не может быть подключен. Говорят, что зашла с компьютера, а на какой когкретно сайт ? Я вообще-то по Интернету стараюсь не шляться, чтобы вирус не подцепить. Может в какую то ловушку попала, без предупреждения. И КАК ТЕПЕРЬ ОТПИСАТЬСЯ ОТ ЭТОГО ГРАБЕЖА? Никаких концов не могу найти. Стырили за май больше 400 рублей. Сейчас на счете большой минус, но боюсь пополнять его - опять стырят.

0 Ответить

27.05.2012 Ctyz

Хотела скачать флеш плеер с откр. интернета и мне подключили услугу Контеннт по карману снимают по моему каждый день.

0 Ответить

29.05.2012 Дмитрий

я вернул свои деньги. вот так : #1 Булах Дмитрий Сегреевич

Пожалуйста, выберите наиболее подходящий для Вас вариант:
Мне приходят СМС сообщения, за которые с моего счета списываются средства
Пожалуйста, выберите группу номеров:
Мне приходят платные сообщения с одного из номеров: 3858, 3855, 2858, 2855, 9151, 7151, 6151
Пожалуйста, выберите номер, с которого вы получили платное сообщение:
3858
Номер, на который Вы получили сообщение:
+79105755528
Полный текст сообщения:
Услуга контент по карману
С вашего лицевого чета была списана сумма 80 рублей в счет оплаты услуги . ссылка на какой то файл
Суть претензии:
При установку программы опера мини было отправлено автоматическое смс сообщение на номер 3858. сообщение было отправлено обманным путем и без моего ведома. прошу остановить снятие денежных средств с моего номера и возместить деежные средства снятые ранее вашей системой. в противном случаяе буду вынужден обратиться в суд с иском на вашу компанию и обвинить Вас в мошенничестве
29.05.2012 00:36:39 #2 Оператор 21

Здравствуйте!

Вы оплачивали доступ к мобильному контенту.
На экране телефона Вам было предложено согласиться со стоимостью и условиями получения доступа - Вы нажали на телефоне Продолжить. Далее Вами был получен запрос на оплату сервиса, от которого могли отказаться. В этом случае приложение остается неактивированным. Вы согласились с отправкой смс, получили ссылку на контент.
Без активных действий с Вашей стороны отправка сообщений невозможна.
Услуга оказана.
В виду нехватки средств на счете со стороны компании МТС в автоматическом режиме была активирована услуга КПК (Контент по карману), по которой списание производится в пределах имеющихся на счете средств. Абоненту был предоставлен кредит и контент в рассрочку на 30 дней.
Далее этот контент продлялся и производились дополнительные списания с рамках услуги КПК .
Сейчас услуга "Контент по карману" успешно остановлена

С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ

Вложение 1
Вложение 2
Вложение 3
29.05.2012 10:30:13 #3 Булах Дмитрий Сегреевич

Добрый день. данных сообщений на экране телефона небыло, я бы точно не согласился с такими ценами. было только при установке, , опера мини, , тестирование связи, при котором предлагалось нажать кнопку далеее. никакого пользовательского соглашения и подтверждения отправки смс НЕБЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО. копия программы сохранена на моем ПК и будет предоставлена следственным органам вслучае невозврата денежных средств на мой личный счет в компании МТС.

29.05.2012 11:34:54 #4 Оператор 7

Здравствуйте!

Вам произвеен возврат средств.

С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ

0 Ответить

30.05.2012 Константин

Скачал приложение MTC TV для андроида, установил, запускаю...вылезает браузер и сообщение...сначало от 2858 - недостаточно средств, потом от 3858 тоже самое, со счета сняли около 120 рублей...дабы не рисковать отписался от всех рассылок...если кому пригодится...*111*919# (только для мтс)

0 Ответить

02.06.2012 Наталья

Здравствуйте!
Аналогичных сообщений на экране моего телефона не было!Услугу "Контент по карману" я не заказывала и не подключала. По логам системы в тот вечер было лишь "Критическое обновление android", при установке которого предлагалось нажать кнопку далее. Затем пришло сообщение от 2858 - недостаточно средств...! Никакого пользовательского соглашения и подтверждения отправки смс НЕ БЫЛО! Копия логов сохранена на моем ПК и будет предоставлена следственным органам в случае не возврата денежных средств на мой личный счет в компании МТС.
Данный факт является грубейшим нарушением Закона о Защите прав потребителей, а именно, навязывание дополнительной услуги, Статья 16 Закона о Защите прав потребителей, части 2.Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. И части 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

0 Ответить

19.06.2012 Болт

Что же вы все тут злобой брызжите, а делать ничего не хотите? От того, что вы назовете МТСников всякими плохими словами, вряд ли что измениться. Алгоритм действия такой:
1. Звоните 0890. Хитрожпые МТСники убрали "оператора" из меню, поэтому надо сначала провалиться в какой-нибудь пункт, а затем нажать "0".
2. Объясняете оператору, что-де мол "произошло мошенничество" требую отключить подписку и вернуть деньги. Главное, не хамить!!! Как-только вы обзовете оператора (он тут ни при чем, поверьте), он имеет полное право бросить трубку. Будьте предельно вежливы, но тверды. Также потребовать включить услугу "Запрет контента". Она у них есть, но они ее не афишируют.
3. Параллельно пишете письмо на info@mts.ru в свободной форме. Не забудьте добавить, что "оставляете за собой право использовать их ответ в переписке с Прокураторой, Роспотребнадзором (и Спортлото...:-))))"
4. После этого средства, скорее всего, вернут, но сделают так, что "вы - сами дураки, а мы все делаем по закону, но учитывая вашу лояльность (фазу луны, предстоящий праздник, феерическое выступление сборной России на Евро-2012) дарим вам бонус в размере списанных средств"...На этом этапе, обычно, многие останавливаются. Не останавливайтесь! Распечатайте все эти ответы и пишите заявление в Прокуратуру. Контакты все здесь: http://genproc.gov.ru/structure/subjects/district-110/
5. Заявление пишете в свободной форме, просто опишите все, что с вами произошло. Никого явно не обвиняйте, если так хочется, то можете написать, что "считаю это мошенничеством". Иметь свое мнение никто не может вам запретить. В конце добавляете.
"Учитывая вышеизложенное, настоятельно прошу провести проверку на предмет нарушения законодательства по фактам, указанным выше и сообщить мне о результатах в установленные Законом сроки"
6. Отправлять письмо лучше всего заказным, тогда точно вам ответят. Но если совсем лень или жалко денег на заказное, можно и через инет - у них есть интернет приемная
7. Вероятнее всего, Прокуратура просто отпишется, но, как говориться, "вода камень точит". Чем больше будет обращений, тем больше вероятность, что проблему начнут решать. Да и МТС, глядя на все это, глядишь, задумается о своем поведении. Тем более, что прецедент был: http://www.kolyma.ru/index.php?newsid=7357

Поверьте, сделать все это совсем не трудно, а, наоборот, легко и приятно. И главное - полезно. Чем крыть тут матюками.

0 Ответить

18.07.2012 Андрей

На прошлой неделе произошла таже ситуация скачал новый андройд маркет, нажал на иконку и сразу пришло смс что ваш баланс равен 0. Сразу набрал мтс они сказали что списание было за услугу по карману и отключили мне ее, обещали рассмотреть жалобу в течении суток и вернуть деньги ( 3 списания на 400 рублей) . Сегодня не дождавшись денег опять начал трясти мтс, мне сказали что заявка на возврат отклонена и денег мне невернут, т.к. я сам отправлял смс на короткий номер на что я заявил что нивего не отправлял и оставил вторую заявку на мошенничество, которая теперь будет рассматриваться уже до 5 дней. Могу сказать точно что им это не спущу и пойду до конца, пока не вернут деньги!!! Всем удачи! Потом напишу что вышло в итоге.

0 Ответить

22.07.2012 Костя

Прошу Вас отписать мой номер от "Контента по карману". Я эту услугу не заказывал. И с меня было снято 135 руб и 82 коп. И ещё пишут, что я ещё должен 168 руб. 98 коп. СМС пришло от номера 7255, 14 июля в 11:01. Прошу Вас вернуть 135 руб. и 82 коп. на мой счёт и отписать мой номер от "Контента по карману".. Мой номер: 8(916)2464738. Иначе я напишу заявление в полицию по статье 159 Уголовного Кодекса РФ - Мошенничество. Преступники должны сидеть в тюрьме!

0 Ответить

31.07.2012 Марина

Услуга «Контент по карману»: загружай сейчас, плати потом!
27 мая 2010

Новая услуга «Контент по карману» позволяет получать контентные SMS-услуги даже при недостатке средств на лицевом счете в момент заказа!

С 27 мая 2010 г. компания МТС запускает новую услугу «Контент по карману», действующую на коротких SMS-номерах.

Услуга позволяет получать контентные SMS-услуги даже при отсутствии на лицевом счете суммы, необходимой для оплаты полной версии контентной SMS-услуги*.

Если средств на счете недостаточно для оплаты полной версии контентной SMS-услуги, она будет оказана с ограничением по времени пользования.

Разница между полной стоимостью и суммой оплаты будет списана в течение 30 дней после заказа. При оплате полной версии контентной SMS-услуги, она предоставляется без ограничений.

Подробнее об услуге

* Под полной версией контентной SMS-услуги подразумевается услуга без ограничения по времени ее использования.

0 Ответить

21.08.2012 Камилла

У меня тоже случилась подобная хнь. Но на другом сайте узнала как эту услугу оключить. на номер 771053 отправила смс с большими буквами STOP, и это помогло. После этого списание со счета прекратилось. Короче теперь все равно перехожу билайн. Достал этот долбанный мтс

‹123 ›





3858

	Адрес Россия
	Мобильная подписка

3858 - Контент по карману

Комментарии