16.12.2010 заказала колясочку из интернет магазина, отправили тот же день. Девушка оператор EMS почты россии сказала придет через 3-5 дней, сроки прошли- коляски нет! Звоню, где моя коляска, девушка оператор заученным текстом, пишите заявление на розыск и ждите 2 месяца... Я в ауте, мой ребенок что должен 2 месяца на саночках мерзнуть!? Сегодня нашла в ящике Обычное Почтовое Извещение с припиской EMS. Короче курьерская служба вовсе не курьерская оказывается - едем на почту, стоим километр...
...20 дней, как отправление передали курьеру на доставку, но до сих пор о нем ничего не слышно! На все звонки операторы отвечают одной и той же фразой: мы оставим ваше пожелание и ожидайте доставку в течение двух дней. Сейчас дозвониться в EMS невозможно: мало того, что все операторы заняты и меня просят остаться на линии, так после длительного ожидания я полшучаю в ответ короткие гудки! Офицального адреса или телефона для жалоб у EMS не существует, словно им все равно и они не за что не отвечают...
недовольна работой службы почта EMS/. отправила посылочку подруге на день рождения этой почтой. в обязательствах которой прописано, что посылка из челябинска до москвы идет 2-3 дня. вдумайтесь: 2-3 дня, а я свою посылку отправила 30 января сегодня уже 15 февраля!!! прошло уже 17 дней. на сайте по отслеживателю посылок информация не соответствует действительности. звонила в москву, ответ -- ваша посылка передана в руки курьеру, еще 7 февраля???? но где же тогда она??? на все мои просьбы о помощи...
16.12.2010 заказала колясочку из интернет магазина, отправили тот же день. Девушка оператор EMS почты россии сказала придет через 3-5 дней, сроки прошли- коляски нет! Звоню, где моя коляска, девушка оператор заученным текстом, пишите заявление на розыск и ждите 2 месяца... Я в ауте, мой ребенок что должен 2 месяца на саночках мерзнуть!? Сегодня нашла в ящике Обычное Почтовое Извещение с припиской EMS. Короче курьерская служба вовсе не курьерская оказывается - едем на почту, стоим километр...
Компания EMS... В общем доставляют посылки не плохо, но...Если посылка идет в Мытищи то курьеры работают просто жутко, может неделями висеть у них на сортировке, доставку не дождешься!!! Дозвониться не реально! Телефоны мертвые, если чудом удалось толком ничего не скажут! тоже самое Питер, телефон также никогда не отвечает!!! если уж пришла и даже в срок то лучше забрать самому с кладовой хранения дождаться курьера просто не реально сплошные тех. причины!!!тоже самое их горячая линия на которую...
EMS-Почта не выполняют своих обязательств по доставке Посылок в 3-х дневный срок, при этом Тариф берут Двойной за доставку. Мною 28 июня в 11, 36мин была отправлена посылка весом 2, 324кг в Республику Коми № EA 126430699RU 08 июля подано Заявление о розыске 22 июля посылка не пришла до адресата, а отправители EMS-почта, ответить на вопрос где посылка не МОГУТ!!! Поэтому, уважаемые граждане России не пользуйтесь данной услугой, это ОБМАН!!!
Не первый раз сталкиваюсь с полной некомпетентностью Филиала ФГУП Почта России именуемого "EMS Почта России" Ожидаю важное отправление из США с документами - дата отправки 25.06.2010 07.07.2010 понимаю, что это уже ненормально, что письма до сих пор нет. Захожу в отслеживание на сайте и оказывается что его уже пытались мне доставить 06.07.2010 в 12-30. При этом никто не удосужился позвонить мне и уточнить будет ли кто-то дома в БУДНИЙ ДЕНЬ в 12-30! Ладно, звоню на горячую линию 8-800-2005055...
Отправил документы EMS ee007306886by из Минска в Челябинск 07.06.10г. Меня заверили, что дойдёт за 2-3 дня и показали в распечатке сроки доставки. В эти сроки естественно не дошло и я начал поиск. Выяснил, что находится в Москве, таможню прошло, как ни странно быстро, а зависло в сортировке 11.06.10г. Вышел на руководителя EMS ценра Минска, а меня там удивили, что сроки доставки до Челябинска не менее 7-ми дней, а на почтовых отделениях по их информации 2-3 дня? Извинились, но документы я отправил и они безнадёжно уже опоздали. В Минске говорят, что сроки предоставляет Россия!!!
С 20 февраля моя посылка находится Москва - Внуково АОПП ММПО PI-EMS. И не движется в сторону получателя. Никаких сообщений от них нет, на каком основании задержана посылка.
26.02.2021 отправила службой EMS посылку в Австралию. 11.03.2021 она покинула Россию. С тех пор прошло 3,5 месяца! И о ее местонахождении нет никакой информации. Вещь отправлена ценная для получателя. Цена пересылки высокая. Что за корявая логистика? Не иначе на улитках и черепахах ползет. Где искать посылку?
Мною была отправлена посылка 11 декабря посредством ems. В санкт-петербург из города дальнегорска приморского края прибыла 14 и находится там уже три дня. Неужели я заплатила немалые деньги, чтобы она так долго лежала в отделении? Курьерская служба не отвечает на телефон. Посылку нужно доставить быстро, за это и заплачены деньги.
Посылка быстрой курьезной почтой ems ee180052055ua идет 42 день, где она они не знают. Пишите на розыск... Ответ 2 месяца... Взяли 100 баксов за очень скорую доставку... Слов нет... Одни маты... Видать некогда им
...этого беспредела, подал жалобу в претензионной форме... Зарегестровали жалобу и опять всё сначала: не могут связаться... В посылке пенсионные и личные документы отца. Он пенсионер, - ему 83 года... Что за отношение на ems и почте россии что за недееспособные работники там работают. Может пора проверку там провести по многочисленным фактам нарушения, прав потребителя. И наказать разок, чтобы не повадно другим было. И уволить тех, кто таких принимал на работу тоже... Есть ли такие структуры правосудия в россии, которые могут навести порядок, в этом бардаке? Или всё так сложно?
Мною была отправлена посылка (картина) весом 320 грамм, 1 апреля 2019 года с почтового отделения в Санкт-Петербурге в город Москва EMS службой. Отслеживал перемещение посылки через приложение. По данным приложения посылка пришла через целых 6 дней в руки адресату. Но адресата даже в Москве не было, возникает вопрос: кому отдали посылку? Где она теперь? Почему такой бардак в почтовой службе. Жалобу в почтовом отделении от куда отправлял картину написал, в почтовую службу и в остальные их...
Затерялась посылка ems из Москвы (ep035583050) извещения нет статус на сайте не меняется с 29.04.17 информацию дают очень не расплывчато предлагают подождать. Вообще большие претензии к работе почтового отделения виллози. Грубят, хамят, бросают трубки. По трек номеру посылки не выдают
Отправила малышке новогодний костюм , 22 у нее елка.13.12.2014 отправление покинуло сортировочный центр Петрозаводского почтамта И все дальше отправление просто исчезло. В нашем городе по телефону сказали, что отправили. Звонила в пункт доставки - не поступало. Звонила по номеру указанному на квитанции, сказали подавать в розыск. Я оплатила за срочность, а они лишили ребенка праздника. Не пользуйтесь этой почтой, здесь никто ни за что не отвечает
Очень разочарована работой курьерской почты!!! Кто следит за работой???? Почему без наказания остаются сотрудники EMSPOST??? С прошлого года жду EMS курьера дома, чтобы отправить посылку в Литву, у меня уже три номера заказа, десятки звонков на почту чтобы узнать где и в каком городе пропал курьер. Прошел месяц он еще не доехал, операторы никак не могут объяснить причину такого поведения и качество работы сотрудников. Скоро сама полечу в Литву и отвезу посылку.
18 декабря обратился в Томске по адресу ул. Водяная 10 в отдел EMS почта России для срочной отправки посылки (прицел ночного видения, для замены на новый по гарантии) в Москву, обещали доставить в течении 3-4 дней, в итоге посылка потерялась, об этом узнал 26 декабря когда сам позвонил в Москву в торговую компанию. На почте посоветовали написать заявление на розыск и позвонить на следующий день. 27 декабря звоню узнать, что стало известно по моему заявлению, девушка с сарказмом в голосе ответила, что заявление будет рассмотрено только в течении недели.
9.02.13 отправила письмо по EMS russian post из г.Гулькевичи в г.Ташкент код ЕА 263907110RU заплатила 800 руб очень срочное сообщение. Сегодня 18.02.13г. письмо не дошло. Отвечают еще в стране отправления. Разве это экспресс-доставка! Безобразие!
Документы на купленный в Японии автомобиль отправленны из Владивостока 25 января 2013 г. Экспресс-доставка EMS RUSSIAN POST закончильсь 30 января и начилась волынка по испытанию человеческих нервов. Первый день - прошу оформить доставку по указанному адресу, в ответ предлагают забрать документы самовывозом приехав в Мытищи. Доставку всетаки согласились сделать т.к. все оплаченно. Второй день - ни кого не было да наверное ни кто и не собирался что-то доставлять. Третий день - законный вопрос А...
|