Мне из Магадана отправили через EMS очень важное письмо, от которого может зависить моя карьера. На отправке сказали, что гарантийный срок - 6 дней. Что очень не плохо, учитывая, что обычные отправления из Магадана идут по две недели. Письмо было отправлено 21апреля, и в этот же день оно должно было оказаться в Москве (конечный пункт - Орел). Но оказалось оно там только 25 числа, и до сих пор пребывает на сортировке, хотя гарантийный срок истек еще вчера. В офисе пытались прикрыться тем, что...
Второй день ожидаю доставку EMS отправления. Вторая половина второго дня ожидания - вестей от курьерской службы нет. Согласна со всеми написавшими жалобы на этот сервис! Разогнать шарашкину контору к чертовой матери!
EMS - это настоящее ГНО!!!Никому не советую, я уже готова переплатить и доплатить лишь бы мне доставили куда надо, а к ним более не ногой..Всем -всем советую НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними, клиенты для них НИЧТО, ори не ори, им по х.., сервис отвратительный, курьеры - одно сплошное быдло, которое надо строить постоянно, я посылку жду месяц, и это месяц она то в одном то вдругом сортировочном пункте ЕМС по МОскве!!! Это просто ПИПЕЦ !!!
Никогда и даже за бесплатно не пользуйтесь услугами этой шараги. Отправляя посылку через этих обмудков, будьте готовы к хищению, просроку доставки и к потере посылки всей в целом. В России есть ещё с десяток почтовых компаний, с которыми не будет проблем или будет на порядок меньше. Никогда и даже за бесплатно не пользуйтесь услугами обмудков из EMS.
...сервис. Он был на уровне по тем нормам какие существовали. Били книги жалоб по которым принимались меры. Нерадивых снимали с должностей, исключали из партии. Был какой-то порядок. А сейчас сплош "Евро-EMC-сервис по русски" Я тоже столкнулся с EMS России. Дльная служба! Как можно вести посулку, когда им вздумается, когда клиента нет дома и не позвонить! Дальше не хочу писать. Так-как нет желания портить нервы.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ службой доставкой EMS Почта России. Письма идут ОЧЕНЬ долго, дольше, чем, если отправить обычной почтой.
...курьера для отправки посылки, диспетчер сказала ожидать с 9.30 до 19.00. Мое пожелание было до 17.00 так как здание закрывается под охрану в 17.00. Сейчас уже 17.23 курьера не было и не было никакого предупреждения, что задерживается. На просьбу соединить с курьером - мне отвечают звоните диспетчеру. Телефон диспетчера на протяжении 2 часов занят. На завтра переложить отправку не могу. Так только Россия, наш совок может относится к своим клиентам. Не дай Бог вам воспользоваться почтой EMS
19, 12, 2010 посылка типа пришла в Самару, до 21, 12, 2010 никто так и не позвонил, сам позвонил, на что мне ответили - ждите завтра в течение дня (причем ВСЕГО ДНЯ). Завтра и послезавтра уже прошли - ни ответа, ни привета. Сегодня 23, 12, 2010.
15.12.2010 года в мой адрес: 197706, Санкт-Петербург, из г. Уфа было отправлено EMS отправление, объявленные сроки доставки 4-6 дней, отправление до сих пор мне не вручено. В отправлении содержится платье ручной работы (стоимостью 2300 рублей)для моей дочки в котором она должна 26.12.10 играть в новогоднем спектакле. Согласно информации с сайта мое отправление еще в Уф. На мои звонки на все возможные телефоны ЕМС службы (Питер, Уфа, Москва, единый кол центр), а также поездку на ул...
24 декабря отправили посылку в Краснодар (с доставкой на дом, новогодний подарок). Конечно же, нам было обещано, что через 3-4 дня посылка будет у адресата. 29 декабря безуспешно пытаемся ее найти, никто ничего вразумительного сказать не может, дали телефон краснодарского отделения. 30 декабря - "вроде бы" посылка в Краснодаре, но видите ли у них там мало работников, не успевают! 3 января - посылка задержалась из-за проблем с вылетом самолетов (все мы помним по новостям задержанные рейсы в...
Наша компания заключила договор с EMS. 1 раз в неделю мы делаем важные отправления нашим контрагентам 6-7 штук по России. Поначалу все устраивало, в свои 6 рабочих дней, заявленных в договоре, они посылки доставляли, в инете спокойно отслеживали получение. Но чем дальше - тем хуже. В инете перестали писать фамилии получателей. Т.е. я вижу, что получили, а кто - неизвестно, просто пишут название компании и все. Не во всех регионах, но при наших отправках - существенно. Соответственно, если через...
Добрый День! Ужасная работа! Нет никакой автоматизации. Мое письмо EA187 168 000RU до меня идет уже 10 день, хотя было обещенно 2-3 дня. Девушки из Call центра дают телефон диспетчерской, на который уже 4-й день никто не отвечает. И где мое письмо не понятно. На мои претенции нет никакой реакции работников EMS почта России.
Отправили документа с EMS Почта России - денег взяли за срочную доставку. Крайний срок доставки 5 суток (от Москвы до Березников Пермский кр) - отправление из Москвы выбиралось 6 суток, видимо гастарбайтеры ташили вручную, и потеряли карту местности куда нести. Никогда больше не буду пользоваться. Отправление дошло за 9 суток, и на месте получения пролежало ещё 5 дней ( в абон. ящике - донести извещение до квартиры не царское дело)
Люди кто еще не пользовался почтой ems, ни в коем случае не пользуйтесь. У меня просто уже нет сил писать свою историю. Ну я в первые встретилась с таким. Посылку отправили 24 декабря 2010 года, сегодня уже 11 января 2011 года а посылка все гуляет нипонятно где. Операторы ничего не могут сказать, ни кто ничего не знает.
Не пользуйтесь услугами EMS-Почта России.Нагло обманывают предлагая качественный сервис, заказал подарки к Новому Году 2011.Уже Рождество а до сих пор посылки нет, из Америки вылетела 23.12.2010 года и в РОССИЮ не прлитела.Видимо Санта Клаус везет на оленях.Пожелания этой компании в Новом Году- вылетит в трубу!!!
15.12.2010 года в мой адрес: 197706, Санкт-Петербург, из г. Уфа было отправлено EMS отправление, объявленные сроки доставки 4-6 дней, отправление до сих пор мне не вручено. В отправлении содержится платье ручной работы (стоимостью 2300 рублей)для моей дочки в котором она должна 26.12.10 играть в новогоднем спектакле. Согласно информации с сайта мое отправление еще в Уф. На мои звонки на все возможные телефоны ЕМС службы (Питер, Уфа, Москва, единый кол центр), а также поездку на ул...
отправил срочно посылку 14.12.10 года из почтового отделения 192283 г.Санкт-Петербурга, через ems, меня на почте заверили, что в течении 3-5 дней посылка будет доставлена из Питера в г.Якутск...отслеживая прохождение посылки я был поражён, ещё только 17.12.10 моё отправление было на сортировке в Питере. Сегодня уж 23 декабря, ни привета, ни ответа. До справочной службы вообще сложно дозвониться, да и там один ответ, ну где-то затерялась ваша посылочка! Стыд да и только...
19 ноября 2010 года из Саратова в Санкт-Петербург была отправлена посылка. Сегодня 6 декабря. Посылка не пришла. Что с ней - не известно. Сайт почты пишет, что с посылкой происходит "засылка". Что это такое и почему? Операторы на телефоне не могут прояснить ситуацию. Крайняя степень непрофессионализма. Никогда НЕ пользуйтесь услугами этого пережитка советского прошлого! Это обираловка, натуральное воровство!
Сегодня аналогичная ситуация, как у многих как я понял. Пришёл на почту ems в мытищах, надоело ждать неделю. Ждал посылку, долго ничего не сообщали, в итоге пришёл сам. Девушка её приносит, и объявляет, что посылка повреждена, даёт акт о состоянии и разницы в весе. Была 1, 1кг, а стала 1, 109кг. В акте написано: вскрытие оболочки, доступ к внутренностям. Посылка явно вскрытая и залеплена зелёным скотчем почты россии. Я (как новичек) взял акт, расписался в получении, и поехал на...
...перевосходит максимально возможную заявленную ценность отправления/ Экспресс доставка обещала доставить груз максимум через 4 дня в Сибирь. До сих пор числится в треке всего одна строчка о приёме отправления. До сортировочного центра EMS посылка недошла. Звонил им десятки раз. Каждый раз новая девочка пытается убедить меня, что всё ОК. Мы ищем, ждите неделю и т.п. В отделении сказали, что посылка была забрана курьером в тот же вечер. Похоже в этом году моя фотоэкспедиция в Гималаи накрылась...
|