Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Каспи банк заблокировал учётную запись, сказали финансовая проверка, и она продлится 15 дней, там все деньги, наличных денег нет, не знаю что делать, помогите, пожалуйста, так долго проверка, мне очень нужны деньги для погашения долгов и покупки продуктов

Добрый день Было обналичка в день рассрочки 0.0.24 но мы не знали что обналичка запрещена в магазине , поступило сообщение через 10 дней , что мой каспи магазин заблокирован. Просим Вас пересмотреть решение о расторжении Договора с Kaspi Магазином - Kaspi Pay. Этого больше не повторится. Прошу дать возможность сотрудничать с Вами С Уважением Нурбекова Айгул Айжиханова

Уважаемые Kaspi.kz Настоящим письмом магазин "ИП Нурбекова " выражает Вам свое почтение и благодарность за плодотворное сотрудничество. В ответ на Ваше письмо, о приостановлении Личного Кабинета Kaspi Магазин, подпунктом 5.3.13. согласно Договору о предоставлении услуг, сообщаем следующее; Незнание закона определяется минус сотрудника, мы не знали что обналичка запрещен Просим Вас пересмотреть решение о расторжении Договора с Kaspi Магазином – Kaspi Pay. Этого больше не повторится. С уважением, Нурбекова Айгул Айжихановна

С 17 июля мой каспи голд заблокировали и сказали что идет проверка. Но там у меня деньги лежат и они мне срочно нужны. За что тупость я не могу снять свои же деньги. Прошло около 20 дней, но никаких ответов нет от Банка. Прошу разрешить это дело

Ужасное обслуживание клиентов. Положил сумму почти три миллиона, на что банкомат закрыл ячейку и не зачислил сумму. Сумма внушительная, звоню в банк они только кормят завтраками второй день, это не сто тысяч которые можно перезанять, неужели нельзя реагировать быстрее. Нужно было провести оплату, но из-за ваших технических неполадок и долгого реагирования у меня идут пеня! Кто мне это возместит?

В мае заказала 2 фартука. Пришёл 1, второй не известно где ( пишет что товар в пути). Ну как бы уже август. Заказывала для работы, и конечно же с моей ЗП уже высчитали стоимость данного товара, так как о его наличии отчитаться я не смогла. Мало того что отмена платная, так я ещё и не могу её сделать. Отмена просто не проходит. Конечно же я хочу вернуть мои деньги. Сотрудники пункта выдачи только и делают что обещают отправить заявку и позвонить, раз 5 уже брали номер телефона и каждый раз говорят что потеряли. Как мне вернуть мои деньги?

Тарифный план "Всё в одном +" у меня имеются минуты для звонков на других операторов, но позвонить не могу, отвечают - у вас не достаточно средств! Консультант сказал ждать 2 дня, за что я плачу 9000 тенге, если позвонить никуда не могу? И это не в первый раз на прошлой неделе интерне отключился на целый день

Это самый ужасный банк. У меня просто истерика. Они создали новую платежку, но не внесли туда графу рефиренс. Теперь с меня требует налоговая. Но я оставила 11 обращений. Прошу выдать. А они каждый день звонят и предоставляют другие не нужные мне данные. Я просто в шоке какие работники там сидят. ? И когда говоришь это не то. Они снова берут обращение. Говорит - отработаем и перезвоним. Перезванивают и снова предоставляют информацию, что предоставили неделю назад И так 5 дней я не могу...

Солдатам призывникам даётся отсрочка по кредитам на 13 месяцев (12 месяцев пока служит и 1 месяц пока устроится на работу). Моему сыну Касимову Алихану М. дали 11 месяцев отсрочки по кредитам, справка банку от военкомата была представлена. Прошу чтобы продлили отсрочку по кредитам до 13 месяцев. Как всем солдатам призванных в армию. У меня нет возможности оплачивать его кредиты, у меня на иждивении находится несовершеннолетний ребенок -10 лет, и я одна воспитываю ребенка.

Купили кондиционер Haier в Сулпаке на Толеби Ауэзова. Приобрели именно эту модель, так как нам настоятельно посоветовал консультант и сказал, что установка будет в подарок. В итоге привезли нам его, установили и заплатили за альпиниста 30тыс. Кондиционер работал, но не охлаждал вообще! Выяснилось, что они просто установили нам кондиционер не залив туда фрион. Обращались в Сулпак с данной проблемой, они говорили, что рассмотрят, но проблема не решалась! Те кто устанавливал, тоже не хотели...

Я добавил своего продавца в каспий пэй, она потом обратилась, что необходимо сделать ее руководителем, чтобы провести операцию по возвратам денежных средств для клиента. Затем я вынуждено добавил ее руководителем, после чего она обналичила деньги своим клиентам и меня подставила перед каспий банк. Прошу искренние извинения перед руководством каспий банк.

По акции Каспий жума приобрела в рассрочку холодильник. Предварительный срок доставки 27.07.23. Через несколько дней срок был изменён на 22.07. В итоге 21.07.23 14.30 поступает звонок из курьерской службы, что доставка будет через 30 минут, и мне нужно быть дома. Я одинокий человек, работаю 6 дней в неделю и не могу себе позволить уходить с работы в середине дня. Тогда курьер "порекомендовал" мне отказаться от заказа. Я оставляла жалобу на хамское поведение курьера. Сегодня 27.07.23...

Добрый день! Я многодетная мать, открыла ИП через приложения kaspi, по профессии я логопед и работаю по профессии Сейчас очень много людей хотят делать оплату через QR. Так вот мне отказали уже второй раз в регистрации Kaspi Pay. Налоговой задоженности нет, проверяла. Обращалась в отделении банка, там сказали исправить окэд я исправила как сказали. Но все равно получаю отказ ссылаются на внутренние правила. Вот где мне прочесть ваши внутренние правила. Мой иин 820423401273 проверьте пожалуйста

Добрый день. меня заблокировали 19 июня, сказали на 15 дней, проверка счетов. с 19 июня прошло больше месяца, нет обратной связи, менеджер проверки счетов Нусрепов Ерасыл Абзалович +7 701 082 9817 не отвечает на сообщения, звонки и обращения полностью игнорирует. Толком внятно не объяснил, скорее запутал. Прошу проверить, оставляю обращение в каспий гид нет обратной связи, все необходимое я скинул по ватсапу.

Здравствуйте! Условия доставки Каспи магазина явилось причиной для нарушения моих прав как покупателя. Каспи магазин дает возможность курьеру самостоятельно отменять заказ по причине не дозвона до клиента. Моя история: Заказ 271845504. Служба доставки перенесла доставку заказа с выходного дня на понедельник. В рабочий день в понедельник курьер позвонил в 13 20 сообщил, что везет заказ и предлагал оставить заказ в ближайшем магазине, на что я ответила, что в магазинах я никого не знаю и...

Слишком большой счёт за электричество. 120 000тенге. Такая сумма невозможна. Мы столько электроэнергии не тратим. Я звонил им и они говорят что показания им не отправляли. А я отправлял и платил. С января и до марта за электричество было написано о тенге. И потом в апреле вдруг 120 000. Без предупреждения. Хочу чтоб их инспекторов или само районе отделение наказали за халатность. Или я сам подам на них в суд. По квитанции дом 46 но номера сменились теперь 100. Мы сменить номер дома в квитанции ещё не успели.

Не доставили стиралку. Заказ был сделан 15.07.2023., на доставку передан 15.07. Доставка сначала назначена на 22.07, затем перенесли на 18, после на 19, потом 19-20. Затем и вовсе убрали дату. сегодня уже 25.07.2023, доставки нет. Операторы 9999 не знают ничего, когда, и что. говорят все разные даты, ровно и как операторы в чате. Скрины прилагаются. Лишь врут и только. В магазине продавца тоже не знаю, говорят должны были доставить давно, ничем помочь не можем. Ни кто не может дать контактов...

Здравствуйте! Доставка очень ужасная нет слов, с 10.00 до 22.00 как можно так долго доставлять, мало того что доставка только через 3 дня осуществляется да ещё весь день пропал. У вас кажется одна машина, организуйте 2 машины, чтобы не было недоразумений. Пожалуйста примите меры! Спасибо большое за раннее!

Заблокировали каспий голд. Из-за того что отправили деньги с ип на покупку доллара. На ип поступило заявление о мошеннических действиях. Соответственно меня заблокировали. Сказали 15 дней будет проверка. Но прошёл месяц. И никакой информации и действий нет. Если расторгнуть, то лучше бы ускорить процесс. Так как нужны деньги

Пора заменить партнеров по доставке. Курьер отказался доставлять по адрессу, приезжайте и забирайте сами товар. Я отказался и на следующий день каким то образом передали другому курьеру. История повторилась. Приезжайте сами и забирайте. Что доставку отменили? Обьясняют не знанием города. Скинул геолокацию как первому, так и второму курьеру. Не хотят ехать, хотя от стоянки курьеров до меня всего 600 метров. Позор. Заказ N272680379. ИИН- 570819301543. Пришлось заказывать такси туда-обратно 600тг. Товар то нужен. Кто вернет деньги за такси и испорченное настроение?