Bonprix - Оплата товара
0
12.05.2021
Stanislav Belogurov
Сделал заказ, оплатил онлайн, получил чек и подтверждение заказа, где указано-оплата курьеру. Позвонил в бонприкс, переслал чек оплаты, на сайте указано рассмотрение 24ч, прошло больше суток-тишина полная-ни звонка ни сообщений. Хуже магазина еще не встречал и такого отношения к клиенту.
Ответ от bonprix_ru Представитель компании 25.05.2021
Stanislav, здравствуйте.Спасибо, что нашли время и оценили работу нашей компании, мнение каждого покупателя очень важно для нас.
Мы приносим свои искренние извинения связанные с оплатой заказа, произошел небольшой технический сбой. 15.05.21 сумма была возвращена на Вашу карту, о чем мы Вас проинформировали в письме отправленном 13.05.21 и комментарием к отзыву на яндекс маркете. В качестве бонуса Ваш следующий заказ будет оформлен со скидкой 15% и бесплатной доставкой, акция сработает автоматически, минимальная сумма заказа 1 495,00 рублей.
Еще раз приносим извинения.
Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.
