"Одежда / Обувь" Жалобы

Безобразный сервис

Безобразный сервис Сделала заказ через сайт на брюки 11.12. По предоплате обещали бесплатную доставку. Через неделю после того, как не дозвонилась в транспортную компанию т.к. заказ не пришёл, позвонила в адидас, оказалось заказ потеряли. Возврата денег жду больше месяца,звонила три раза, каждый раз обещают разобраться с возвратом денег.

Обувь испортила ноги

Обувь испортила ноги Приобрёл зимние ботинки фирмы (cat) за 7 тысяч рублей с копейками перед новым 2017 годом за недельку. На сегодняшний день нереально испортились ноги облезла шкура под пальцами и от запаха вони ног теперь не могу избавиться. Совершенно ни смешно поверьте. Ни подумайте душ принимаю 2 раза в день утром и вечером. Что делать теперь мне может подскажете??

Грубое поведение

Грубое поведение Пришёл в магазин померить одежду. Первый раз приходил в поисках пальто и пиджака, но ничего не подошло. Во второй раз, обдумав и поняв что мне нужен костюм пришёл в магазин пеплос но меня из него выгнали чуть ли не с матом, кратко говоря сказали, что если я только хожу и меряю одежду и ничего не беру и брать не собираюсь и послали меня вон из магазина, мягко говоря, после моей просьбы, дать книгу жалоб и предложений мне ответили, что такой у них нет. Абсолютно не уважительное, не корректное и грубое обращение с клиентам. Испортили все настроение и взгляд на сеть Г. Нягань, трц оазис Плаза

Товары не соответствуют фотографиям. Подделка

Заказал куртку парку с доставкой в Москве. Курьер привез через два дня. Разочарование. Выглядит не так красиво как на фотографиях, размещенных на сайте. Мех сыпется из капюшона. Кассовый чек у курьера отсутствует. На мой вопрос - куда обращаться при гарантийном случае и хотелось бы знать название фирмы-организации - ничего нет. Куда я могу привезти эту куртку, если захочу вернуть деньги? Курьер ответил, что у них нет пункта обмена и возврата товара. Контора какая-то "левая". Курьер ответил, что...

Онлайн-магазин Zara не возвращает деньги за возврат товара

Онлайн-магазин Zara не возвращает деньги за возврат товара Онлайн магазин Zara не возвращает деньги за товар! Заказ 283000614 был доставлен курьером 29 ноября. После примерки в этот же день была составлена заявка на возврат неподошедшего артикула. После проведения проверки товара 5 декабря пришло стандартное письмо на почту, что деньги переведены. По истечению 10 дней денежные средства так и не поступили на карту. После многократных обращений мной в службу поддержки, говорят одни и те же фразы "Ваш вопрос решается, подождите". Притом служба поддержки...

Одежда / Обувь Интернет-магазин

vse-kedy.ru

Опубликовано: 15.12.2016 Ssvet
Мошенники

Мошенники Заказывала на этом сайте 2 пары конверсов, пришли вместо высоких низкие, ужасного качества, без коробок и сопроводительных документов! За все про все отдала 6.5 тысяч (вышло примерно на 700 рублей дороже, чем мы обговаривали с менеджером по телефону!! Сразу же отправила им посылку обратно, приложив заявление с возвратом и указанием реквизитов, и позвонила уведомила об этом. Молодой человек менеджер мне нахамил, сказал что я поступила неправильно и прочее. через неделю они посылку получили, но...

Экспертиза длится 16 дней!

Экспертиза длится 16 дней! Заказала угги, заказ пришёл 29 ноября, заказ пришёл с недочетами, такие как клей на замше около подошвы, разводы на обеих ногах, ну я купила угги так как сильно их ждала! Как только ушёл курьер увидела, разные бирки с разными брендами на пятках, на одной пятке бренд от UGG а на другой Fri&daytime, (артикул 3391333 )я была в шоке, на следующей же день (30 ноября) поехала в пункт самовывоза и оформила на экспертизу! Которая по договору длится ДО 10 дней!!!! уже прошло 16 дней, будьте так добры...

Умышленно торгует контрафактным товаром

Умышленно торгует контрафактным товаром Обнаружила что Wildb торгует контрафактным товаром: перекупленным втридорога с перешитыми вшивниками и этикетками, 100% акрилом вместо заявленных на этикетке составов (50% шерсти и пр), дешевым Китаем под страной-производителем Россия, хотя эти же вещи продаются на рынке в 2 раза дешевле и там они Китай. Думала проблема в том что Wildb о таких преступных действиях своих поставщиков не знает. Написала на имя ген дира Бакальчук официальные письма с подборкой этих прецедентов и доказательствами...

Наплевательское отношение к клиентам

Наплевательское отношение к клиентам Заказали мужу 11 ноября через интернет магазин кроссовки. Они не подошли и мы вернули их почтой России. Как описано на сайте, после получения возврата в центре Дистрибьюции, деньги должны вернуть в течение 10 дней. По идентификационному номеру, возврат поступил в центр Дистрибьюции 16 ноября, но до сих пор нет подтверждения со склада, что возврат принят. В Колл-центре каждый день отвечают в течение 3 недель "ждем подтверждения со склада". Звоним в главный офис, тоже никто ничего не знает. И...

Ужасный магазин

Ужасный магазин Посетили всей семьей сегодня магазин Кари на Лелюшенко и остались недовольны обслуживанием персонала . Приехали целенаправленно в магазин купить зимние сапоги, но ничего подобрать не смогли, т.к не нашли нужного размера. Выкладка товара ужасная: витрина не соответствует накопителю, поэтому что-то найти просто не возможно. Продавцы постоянно заняты разговорами, никто не подходит, хотя видят , что нужна их помощь. Приходится самим ориентироваться в моделях, вскрывать коробки и искать то, что...

Подошва воняет кошачьей мочой и какой-то жуткой химией

Подошва воняет кошачьей мочой и какой-то жуткой химией Купили мужские ботинки 22.10.2016 через месец или даже чуть меньше. Подошва начала вонять кошачей мочёй и еще какойто жуткой химеей !!! Что делать не знаем. Видемо придется выбросит. Обувь это фирмы носим не первый раз и не первый год. Но такой сюрприз впервые. Производители ecco примите меры. Вы теряете покупателей.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Добрый день! Не заказывайте на этом сайте ничего! Там всем сотрудникам на вас наплевать! Нормально деньги не возвращать по два месяца, либо не возвращать вообще!!! Авось и так сойдет! Не добьетесь возврата! Операторы ничего вам не подскажут, потому что не берут трубки!!! Звонки игнорируются и только кормят завтраками! Отвратительное обслуживание! Даже не думайте заказывать там!

Одежда / Обувь Интернет-магазин

Victoria4you

Опубликовано: 29.11.2016 Nushechka
Воры верните деньги!

Воры верните деньги! Заказ 7455667, оплачен 19 октября, сегодня 29 ноября. Написала заявление на возврат денег - на письма не отвечают. На телефон тоже не отвечают, автоответчик сообщает что нет свободных операторов уже месяц. Предупреждение не заказывать в этом магазине! Воры верните деньги!

Товар не соответствует минимальным стандартам качества этой фирмы

Товар не соответствует минимальным стандартам качества этой фирмы Здравствуйте читатели сайта. Хотелось бы поделиться своим опытом общения с сервисным центром – «Timberland интернет - магазин ботинок из США». На днях купила ботинки в интернет - магазине http://timberlandtop.ru/otzyvy.html артикул 729 . Хотелось бы поделиться с вами отзывом, так как покупкой осталась - НЕ довольна. Хотя внешний вид этих ботинок радует, выглядят очень презентабельно, качество оставляет желать лучшего. Товар не соответствует минимальным стандартам качества этой фирмы. На сайте...

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Сегодня зашла в магазин экко на 6 линии во, с целью купить кроссовки для бега. Но столкнулась с недоброжелательным отношением со стороны продавца. На моё замечание продавец мне ответила, что я здесь ни одна и есть другие покупатели и предложили мне самостоятельно разобраться с названием моделей спортивной обуви. Хотя в зале присутствовало еще 2 сотрудника магазина. Мне жаль, что компания экко теряет покупателей из-за продавцов, которые не заинтересованы в продажах.

Мошенники

Мошенники После моего печального заказа 2-х пар кроссовок на сайте krossovkov.ru, когда мне пришли не те модели, не те размеры и всё ужасного качества, я пыталась в течении трех недель связаться с о делом возврата /обмена. Тщетно. Её попросту нет! Операторы горячей линии придерживаются позиции "моя хата с краю", а впоследствии не берут трубку и номер телефона в чёрный список. Решила посмотреть отзывы в интернете и была в ужасе от того, какое количество обманутых покупателей. Разные интернет сайты с одним...

Lamoda Friends & Family

Lamoda Friends & Family Делала многократные заказы на lamoda, не смотря на периодичные проблемы, как и с доставкой (доставляли не в положенный день доставки, без предупреждения, после 6 часов), так и конфликтные ситуации с курьером( курьер начинал конфликт с консьержем и хамски обращался ко мне), Но отбило желание делать заказы на lamoda списание баллов по программе Friends&Family, мало того, что мне не начислили баллы за последний заказ, так и списали почти все накопленные баллы, якобы обнуление за год, Такое...

Качество ужасное

Качество ужасное Купили дублёнку за 39990, приехали домой и обнаружили брак, на сл. День поехали сдали, деньги вернули через 4 дня, поехали купили такую же но в другом магазине, понасил неделю и снова выявился обсалютно такой же брак, теперь говорят надо делать экспертизу до 30-ти дней, на улице мороз, ходить без куртки!? Вывод, качество ужасное за такие деньги, если оперативно не решат вопрос, буду писать куда только можно, во все инстанции...

Хамское отношение

Хамское отношение Добрый вечер! В воскресенье посетила ваш магазин в тц тройка сокольники. Оплачивала на кассе покупки картой, долго висела программа, я предложила оплатить покупки наличными, но продавец сообщила, что весит программа и нужно ждать! В итоге с карты списали деньги как за 2 покупки! На что администратор сказала что их вены нет и не знает чем может помочь, т. К. У них операция прошла один раз! Такого хамского отношения в вашем магазине никогда не было!

Обман покупателей

Обман покупателей Хотела бы предостеречь от услуг этой компании. Полный лохотрон. При заказе двух курток разных размеров (маме и дочери) не подошла ни одна. Причем не только размер другой, но и фасон тоже отправили не по заказу. Понятно, что и возврата денег не будет, не для этого их брали. Противно от таких компаний.