УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Никогда не встречала более безответственную и лживую компанию!!! Сказать что разочарована работой EMS - не сказать ничего. Испортили Новый Год так как вовремя не прислали подарок. Вначале соврали насчет сроков доставки и вместо обещанных 8 дней посылка с Краснодара до Германии добиралась 3 недели. Потом на запрос о поиске посылке соврали о ее местонахождении. Сегодня наконец то получила посылку EA094227862RU. Ужас! Упаковка вскрыта, подарок полностью поврежден и не пригоден к...
Крайне возмущена систематическим невыполнением услуг по доставке EMS почта России. Посылки не вручаются, практикуется совершенно наглая ложь и лицемерие со стороны персонала. На многочисленные претензии нет никакого ответа. Звонила постоянно по поводу посылки EC 720068434US, никто не доставлял посылку по указанному на посылке адресу, как впрочем и всегда лживо указывают, что посылка доставлялась. Приехала сама на склад, получила три посылки, которые также никто не привозил, поскольку в...
Перед Новым годом жена отправила почтой EMS две посылки с подарками из Самары в С.Петербург. Первую с горем пополам после изрядной нервотрепки все-таки доставили. При этом адресаты несколько раз созванивались с курьерской службой, договаривались о встрече, сидели дома и ждали, а никто не приходил. Во втором случае просто вернули посылку назад в Самару с отметкой, что адресатов застать не удалось. При этом все молча, несмотря на наличие контактного телефона. Когда я позвонил, чтобы узнать...
Посылка из Китая EE951901873CN покинула сортировочный центр Москва EMS ЦС 20.11.2013. По срокам должна прибыть в Нижний Новгород через три дня, сегодня 6.12.2013. Уважаемые представители EMS Почты России, пожалуйста поспособствуйте дальнейшему продвижению моей посылки.
Отправили 2 посылки EMS в Германию, заплатили почти 10 тыс. но обе посылки вернулись в Самару. Почта деньги отказываетя возвращать, ссылаясь на Конвенцию. Как бы почта не несёт ответственности за доставку на территории Германии. Это называется общественной объ...ой. Почему не уведомляете об этом клиентов? Т.е. деньги взяли не понятно за что, а крайних не найти. Никогда больше не будем связываться с это шарашкиной конторой... и никому не советую!
я заключила договор с почтой ЕМS в конце 2013 года. Приобретая товар онлайн, у моих поставщиков в Хабаровске, я сама через оператора по письменной заявке, вызываю на их адрес курьера он забирает товар и отправляет его почтой ЕМS на мой адрес - на Сахалин. После получения отправления, согласно договора мне присылают счет фактуру на оплату работы — доставки отправления. В декабре 2013 - я так и сделала ( первый раз.только что заключила договор ) заказала курьера 13 декабря 2013 года и с...
...не пришло, стал копать, выяснилось что зависла на Мытизенском сортировочном узле с пометкой "не удалось вручить". Связаться с отделом доставки и выяснить причину невручения не удалось... номера в Мытищах не отвечают в принципе, операторы EMS пытаются туда переключить но все в пустоту... НИ ОДНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ подразделения пор телефону поймать так и не удалось, ощущение что в конторе в Мытищах сидит одна хромая бабка которая и за грузчика и за приемщицу и за транспортный отдел... т.е. контора-...
Претензия оператору почтовой связи о ненадлежащем исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Отсутствие мер EMS после получения от Вас денег по отправлению и доставке корреспонденции, полное отсутствие понятия качество обслуживания, игнорирование обращений, бездействие руководителей, ложная информация об оказании услуг. Не стоит считать EMS солидной компанией и пытаться воспользоваться ее услугами с очень сомнительной репутацией по оказанию услуг почтовой связи Судя по...
...последний велосипед, оплатили доставку и стали ждать. 01.02.2011 г “продинамив” все положенные и не положенные сроки, наконец наш груз прибыл в пулково, и мы радостные начали ждать звонка… Прождав день, мы решили сами позвонить в EMS, нам предложили оставить заявку на отправку курьеру товара на следующий день, мы радостно согласились, но на след день ничего не произошло, ни звонка, ни курьера (03.02.2011), так повторялось 3 дня… В итоге, начитавшись интернетотзывов о работе компании, мы сами...
Не стоит считать EMS солидной компанией и пытаться воспользоваться ее услугами с очень сомнительной репутацией по оказанию услуг почтовой связи Судя по публичным высказываниям в интернете и из собственного опыта, судя по отсутствию реакции руководства и бездействия сотрудников, не возможно охарактеризовать EMS с положительной стороны. 12.02.2012г. я отправила почтой EMS письмо из Челябинска в Москву. С 13.02.2012 года письмо лежит без движения у перевозчика на сортировке в Челябинске. Сроки...
Добрый день! Поделюсь своим опытом попытки отправить важный пакет документов в короткие сроки посредством EMS Почта России. В пятницу 12.10.2018 года оформил заказ (№12610187) на вызов курьера для забора документов на 13.10.2018г. с 13.00-14.00 с Важным условием, что посылка будет доставлена из Челябинска в Москву в понедельник 15.10.2018г. Выбор пал на EMS Почта России, потому как не было ни капли сомнений, что организация с многолетней историей и добрым именем профессионалы своего дела и...
Здравствуйте, ну как и все здесь я делюсь своими впечатлениями об этой организации и о ее из ряда вон плохой работе. Первый раз в жизни пользуюсь услугами EMS ( выбора не было, из Германии уходило DHL, а тут я понятия не имела, как это действует ) Мои мытарства начались с прохождения моей посылки таможенного контроля в Москве, на это оформление у EMS ушло 2 недели, причем все эти 2 недели я им звонила чуть ли не каждый день узнавала где на данный момент моя посылка, на что мне сотрудники EMS...
Видел много жалоб на EMS-Почта России. Конечно, безобразие. Однако считаю, что мы во многом сами виноваты, жалея свои нервы и время и не обращаясь в суд. В случае нарушения сроков доставки, повреждения и пропажи международных отправлений EMS имеет тенденцию утверждать со ссылкой на некую Всемирную почтовую конвенцию, что за любые нарушения несет ответственность отправитель, ему, мол, и предъявляйте претензии. Искусственно создан замкнутый круг и они творят беспредел. Однако помимо Закона о...
Если В.Высоцкий утверждал, что лучше гор могут быть только горы, то мое глубокое мнение – хуже EMS может быть только EMS. Даже обычная почта, к которой очень много нареканий, работает лучше. Единственный плюс этой службы – легко дозвониться до контактного центра с вежливыми сотрудниками. Все остальное – сплошные минусы. Службу доставки пора переименовать в службу недоставки. Курьер приезжает (если приезжает, в чем у меня глубокие сомнения), когда удобно ему, а не вам. При этом не звонит, даже...
Жду посылку из Италии. На сайте EMS Почты России нашла отправление по номеру с информацией, что посылка находится в СЦ Мытищи. Позвонила по телефону, указанному на сайте EMS, чтобы узнать телефон СЦ Мытищи. Так, оказывается в службе информации нет городских номеров телефонов этого центра, пытаются соединить сами, но безрезультатно. Где-то год назад моя посылка в этом центре провалялась около 10 дней, пока я сама туда не приехала и посылку не нашли. Неужели нельзя на сайте EMS указать...
Я сделал заказ в интернет магазине о доставки договорились через EMS почта России посылка была передана на почту 22.04.2010 г.до 28.04.2010г. посылка валялась на почте хотя в рекламе на сайте EMS почта России доставка от Москвы до Астрахани 2-3 дня посылка моя попала на обработку 28.0402010 года и получу я её думаю не раньше 5 мая как мне объяснили на горячей линии EMS почта России хочу указать кокретные данные почтового отделения чтобы люди могли воспользоваться другими способами доставки и...
Моя посылка из италии лежит в отделении с 15 октября 2019 года, вторая моя посылка из италии лежит в отделении с 20 октября 2019 года, звонки на телефон клиентской поддержки емs никаких результатов не дают! Отделение емs в мытищах никакую информацию о местонахождении моей посылки и сроках ее доставки не дают! Связь с отделением ems в мытищи отсутствует полностью, все их контактные телефоны скрываются! Дозвонилась до отделения почты в мытищи, где расположен офис ems - отказываются говорить...
Нужно было срочно доставить посылку с Москвы в Киров. Решил сделать заказ через ems почта россии. Позвонил на их контактный номер 88002005055, поконсультировался. Сходил на почту россии, тоже проконсультировался. После этого заказал курьера к себе на дом. Прождал его весь выходной день, но он мало того что не приехал, но он даже не перезвонил! Хотя, за час до окончания их рабочего дня, я сам звонил на контактный номер ems, спрашивал что по моему заказу и почему мне никто не звонит? ! По...
Я отправил в дипломате деревянный столик сувенирный из России в Казахстан по EMS. Доставка было за свой срок, но открыли дипломат столик был на куски разломан, дипломат цел, видимо открывали из любопытство. Но, не понимаю зачем ломали на куски деревянный столик. Это ужасная почта, как можно доверять после такого. Через EMS можно отправлять только бу тапочки. У меня второй раз по EMS происходит. Первый раз с ящиком было такое, ящик вообще разломали. Работаете не порядочно.
До сей поры я думал, что почта России(обыкновенная) плохая, но оказалось, что EMS еще хуже.09.08.пришла бандероль, курьер привез ее 10.08 по адресу(не позвонив предварительно и не предупредив) ему и в голову не пришло что люди и в субботу могут работать.Конечно никого дома не было.Жена вечером возвращаясь с работы видит на подъезде плакат с надписью:Юхину из кв196 пришла посылка из Сингапура.Это что бы все знали-так что ли?У EMS нет разве телефона?Или я согласился на рекламу почтовых...
|