ООО "Завод лестниц на металлическом каркасе" - Отвратительное обслуживание и качество

Отвратительное обслуживание и ужасная лестница, на телефон отвечают с 5 раза. Произвели установку лестницу на металлическом каркасе закрытого типа, при отделке лестницы выяснилось, что ступени все разной глубины, каркас сварен криво и косо, последняя ступень рассчитана не правильно, не приходит в уровень пола с чистовой отделкой на 1.5 см. Сервисный центр неделю прислал мне номер телефона для отправки фото подтверждения, после чего еще неделю сообщения не прочитаны, на дополнительные вопросы, когда будет произведено рассмотрение - тишина. При первом разговоре была предложена замена каркаса (при подтверждении всех нарушений) , но ремонт не терпит простоев и теперь меня этот вариант не устраивает, весь ремонт сделан и я предполагаю, что все бы это растянулось очень надолго. Другие варианты никто не предложил, повторяюсь, на сообщения никто не отвечает.