YOURTUNES - Мошенники не платят деньги музыкантам



27.03.2023 Максим Горбунов

Мошенники. Когда у меня набралось 10.000, я создал заявку на вывод. Обещано было, что деньги придут через 14 дней. Прошло 14 дней, пишу поддержке - тишина, потом ещё и тишина, молчат. Мои роялити они присвоили себе, с карты списываются деньги за подписку, хотя я её отменил уже месяц назад, но до сих пор списывают. Приехал к ним в офис в москве там никого. В течение недели ни раз заходил, никто не открывает.

Пресненская набережная 10 с 2

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Максим, доброго времени суток.
Техническая поддержка отвечает в течение 2 часов, если ваши роялти, были получены в ходе незаконной монетизации чужого творчества, открывается диспут в котором юридический отдел тщательно проверят принадлежность прав.
Юридический адрес компании не всегда подразумевает нахождения команды, так как все подразделения в данный промежуток времени работают удаленно.
Просьба написать нам на почту [email protected] уверены ваш вопрос не останется без ответа.

-1 Ответить

23.07.2024 Тимур Полянский

Они действительно мошенники. Это просто ужасно! Я оплатил тариф, но он исчез. Поддержка посоветовала отправить подтверждение оплаты. Я так и сделал, но в результате они просто исчезли. Я написал им снова, и они попросили меня не отправлять повторные сообщения. И вот уже несколько дней я жду, когда мой тариф вернётся. Что делать без понятия

1 Ответить

23.07.2024 YOURTUNES

Уважаемый Тимур Полянский!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы немедленно разберемся с ситуацией и восстановим ваш тариф. Пожалуйста, предоставьте информацию о вашем аккаунте, чтобы мы могли оперативно решить этот вопрос.

С уважением, команда YOURTUNES

0 Ответить

23.08.2024 makstur

Здравствуйте обманули при выводе поставил на вывод через день захожу акаунт заблокировали на сообщения не отвечают

23.08.2024 YOURTUNES

Здравствуйте!
Аккаунты не блокируем, поддержка отвечает в течение 24 часов.
Пожалуйста, предоставьте информацию о вашем аккаунте, чтобы мы могли оперативно решить этот вопрос.

С уважением, команда YOURTUNES

08.02.2025 Sergtrtrr

Здравствуйте в сентябре загрузил реализмы и досих пор нет выплат -хотя уже февраль --я так понимаю что мошенники -очень жаль хотелось по сотрудничать

01.08.2025 kelzv

всё устраивает, пользуюсь недавно , тариф Start 350р в месяц, мне пока хватает) поддержка достаточно быстро отвечает, проблем пока не возникает, сайт удобный, вся нужная инфа есть прямо там.
единственное - статистика иногда выходит с опозданием, надеюсь этот момент исправят.

08.08.2025 Алексей Егоров

Пользуюсь сервисом недавно, взял тариф Start — для старта карьеры тестирую. Сайт удобный, проверка релизов достаточно быстра проверки "за 3 дня", но я пока что не пользовался такой услугой. Пару раз обращался в поддержку — отвечают и реально помогают. Доволен выбором сервиса на данный момент.

20.08.2025 Анастасия Рузаева

Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев. Всё работает, музыка выходит, поддержка отвечает. Но один раз модерация заняла больше недели — это слегка выбило из графика. В остальном минусов нет. Сервис хороший, особенно для тех, кто хочет стабильности и понятной системы выплат.

22.08.2025 Сергей Глушенко

При прохождении модерации модератор пропал и 10 дней не появлялся. Он не сообщил мне как правильно оформить текст релиза, и пропустил неверно оформленный текст, я узнал об этом совершенно случайно. В поддержке во VK уже неделю кормят завтраками. В их бот в телеграм удалось войти, но сообщения отправлять не могу, т.к. уже неделю обещают в нём разблокировать, но воз и ныне там. До релиза 2 дня, так и не поменяли имя исполнителя. Модератор на сайте не отвечает. Поддержка на сайте не отвечает. В поддержке во VK кормят завтраками, отвечают шаблонно, не могу добиться, чтобы они ответили на мои вопросы, отсылают какие-то шаблонные ответы, пишут безграмотно, какие мои просьбы взяли в работу, не поясняют. В боте постоянно жалуются люди на задержку, и там им тоже никто не отвечает, основное ощущение, что нас милльон таких клиентов, которых динамят. Мой вывод — это скам, а не сервис. Не пользуйтесь им. Всё будет через боль в одном месте. К примеру, мой релиз теперь точно по их вине не пройдёт на площадки, они об этом знают, раз в день читают на мои сообщения во ВК, не отвечают на сайте, не могут подключить меня к боту — но за примерно неделю ничего не изменилось, я не могу добиться, чтобы во ВК люди адекватно прочли и подтвердили, что мы успеем к релизу. И есть щущение, что это культура компании, микроклимат, допустимая руководством компании норма отношения к своим клиентам. Мои ощущения совершенно отрицательные, я не рекомендую делать через эту площадку релизы, если у вас есть другие альтернативы.

25.08.2025 Юлиан Эчаваррия-Дьяков

Пользуюсь сервисом больше полугода. Всё честно и прозрачно: релизы публикуются, деньги выводятся. Иногда хотелось бы чуть быстрее обновления статистики. Но в остальном YourTunes — отличный выбор для тех, кто хочет стабильности и уверенности в своём дистрибьюторе.

26.08.2025 Иван Турыгин

Много тут плохого написали. Я же заметил только иногда расхождение в статистике, но это норма ведь площадки живут каждая своей жизнью. Пока что использую тариф Artist - всё нравится :)

27.08.2025 noway4lame

Достаточно простая и интуитивная страница загрузки, быстрая поддержка, есть канеш мелкие баги на сайте но в целом не критичны, надеюсь, со временем всё исправят. В целом сервис выполняет задачи и меня устраивает

28.08.2025 Антон Кадников

Много разных оценок, но я не заметил критических недочетов. Релизы выходят, поддержка помогает, статистика приходит, бывают технические баги, но они не критичны

05.09.2025 Ева Крылова

Мне лично понравился сервис. С ним я вышла на новый профессиональный уровень! У меня пока что тариф «Start», но думаю уже переходить на «Лэйбл». Нравится, что поддержка на связи, сроки модерации адекватные, прозрачная статистика. Подписка стоит своих вложений однозначно. Зимой были небольшие трудности с платформой, но сейчас всё работает хорошо.

11.09.2025 Илья

YourTunes сразу покорил меня тем, что платит 100% роялти без всяких комиссий! Это стало главным плюсом при выборе сервиса, и я реально доволен такой честной и выгодной системой для музыкантов

YOURTUNES - Мошенники не платят деньги музыкантам

Комментарии