Валдбериз - Брак тетради школьные

0

28 июля я заказала себе набор тетрадей 5 штук. Заранее оплатив онлайн. 2 августа я пришла их забирать. В итоге из 5 тетрадей мне дали одну тетрадь. Я хотела сделать возврат, мне сказали что уже нельзя и оформляйте заявку на проверку товара. И в течение 2 дней я пытаюсь написать заявку, но попросту не могу. Потому что этого товара нет в списках всех моих покупках. Мне сказали что нужно просто подождать, якобы товар ещё не прогрузился. Но его до сих пор нет. Я не знаю как оформлять заявку на этот товар если его просто нет и будто не существовало.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !