Qiwi - Месяц не могут перевести деньги на правильный номер

Помогите. Перечислила деньги 1170 руб через киви кошелек на номер 9178572200 деньги (надо было на номер) 79171857220. Месяц уже жду, никакого толку, все говорят ждите? Сколько можно ждать? Звонила сто раз, но только отговорки одни и говорят ждите.