Qiwi кошелек - Оплата услуг

Долгое время пользовалась услугами Qiwi кошелька.все было просто замечательно.Но вот уже третий день не могу зайти в свой кошелёк, деньги туда перевела. а вот оплатить не могу.По вине этой организации появились просрочки по платежам, соответственно претензии банков, а у операторов один ответ, все смс с кодами отправлены, проверяйте у операторов сотовой связи.Операторы отвечают, что никаких смс не поступало и вообще с Qiwi банком расторгнут договор на предоставление услуг, поэтому зайти в свой кошелек я не смогу.А деньги то от туда свои как забрать? Беспредел полный.Подарила кому-то денежки и по ходу не я одна..Что делать, подскажите...