• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Бизнес / Финансы
Visa Qiwi Wallet
Больше их сервисом не пользуюсь и другим не советую

Qiwi - Больше их сервисом не пользуюсь и другим не советую

3

Пополнил 18.05.2010 мобильный кошелек на qiwi. Вечером на счету 0р0коп.Третьи лица к паролям доступа не имеют.В избранных платежах появились две несанкционированные записи.на которые и ушли все, до копейки, деньги. Написал в поддержку письмо с вложенными чеками об несанкционированной оплате.Отписались, типа в милицию идите.Больше их сервисом не пользуюсь и другим не советую.

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
03.09.2012 Михаил

Qiwi еще те!

29.08.2012
сумма 2000р
код операции: 2417153398
номер: 9507314406
квитанция на руках,

ответ по электронной почте:

По вопросу отмены платежа Вы можете обратиться в службу поддержки QIwi-кошелька по телефонам: (495) 771-74-94, 8-800-555-74-94 либо заполнить заявку на сайте: https://w.qiwi.ru/help.action в разделе «Поддержка»(нижний правый угол страницы).

по телефону переадресовывали от одного "специалиста" к другому, в итоге заявлили, что не решают такие вопросы.
по оформленным запросам ответа не последовало

официальный ответ от суппорта: (qw@qiwi.ru)

Данный Кошелек 9507314406 (пополненный Вами) активный зарегистрированный в системе QIWI. Для возврата средств Вам необходимо обращаться к владельцу данного кошелька, поскольку лишь он может вернуть средства.. МЫ не можем помочь Вам в данной ситуации.

после долгих обращений в QiWi получил 2 разных ответа от одной и той же службы:

Mon, 3 Sep 2012 20:16:52 +0400 от Qiwi wallet :
Quote:
Вы совершили платеж на счет зарегистрированного, активного QIWI КОшелька, возврат средств может осуществить лишь владелец данного кошелька, обратитесь к нему, Мы не можем помочь Вам в данной ситуации.

Quote:
От кого: helpcc@qiwi.ru
Кому: mihail_73@mail.ru
3 сентября 2012, 16:18
Проверил по балансу кошелька,
сейчас там 0,
деньги вывели на Теле 2 9507314406,
к сожалению перепровести платеж не сможем.
--
Претензионный отдел
Компания Qiwi
Тел. 8-800-200-00-59 доб. 4170
8 (495) 783-59-59 доб. 4170
Ежедневно с 9:00 до 22:00

значит с 30.08.12 они меня целенаправленно вводили в заблуждение и отказывались исправлять ошибку. теперь же когда деньги не вернуть по их вине, звучат разные версии, отлично работает QIWI!!

по существу: куда писать на них жалобы? в РосПотребНадзор жалобу я уже отправил, есть ли смысл обращаться в полицию, при наличие чека и переписки с ними?

0 Ответить
30.09.2012 gedeon

Люди правы .это мошенники чистой воды не пользуйтесь их услугами !!!

0 Ответить
18.03.2013 Екатерина

У МЕНЯ КИВИ КоМПАнИЯ ПРОСтО УКРАЛА ДЕНЬГИ С КИВИ КОШЕЛЬКА, ЗАБЛОКИРОВАЛИ КОШЕЛЕК ЯКОБЫ НА СУТКИ, ДВЕ НЕЛЕЛИ Я ИМ НАПИСЫВАЛА ПИСЬМА ОТСЫЛАЛА КОПИИ ПАСПОРТОВ И ДОКУМЕНТОВ, В ИТОГЕ ОНИ ВООБЩЕ НАПИСАЛИ ИДИТЕ ЗАВЕРЬТЕ ДОКУМЕНТЫ У НОТАРИУСА. ЧТО Я И СДЕЛАЛА. РАЗБЛОКИРОВАЛИ ЧЕРЕЗ ПОЛ МЕСЯЦА ТОЛЬКО ОДИН КОШЕЛЕК И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ. ДЕНЕГ НЕТ.МАЛО ТОГО, ДЕНЬГИ ПОСТУПИЛИ НА СЧЕТ НО БЫЛИ ВЫВЕДЕНЫ. В КАКУЮ-ТО БРОКЕРСКУЮ КОНТОРКУ. ЗА ДВА РАЗА.ИМЕННО В ДЕНЬ РАЗБЛОКИРОВКИ, Т.Е. ВЫВЕЛИ МОИ ДЕНЬГИ СРАЗУ ЖЕ ПОСЕ ТОГО КАК РАЗБЛОКИРОВАЛИ КОШЕЛЕК.11 ТЫС РУБ ПРОСТО ТАК НА ВЕТЕР. ПИШУ ДОЛБАННЫМ АДМИНАМ ВЕрНИТЕ ДенЬГИ МОИ, ОНИ МНЕ "ИДИте ПИшите ЗАЯВЛенИе О ТОМ ЧТО КТО-ТО УКРАЛ ВАШИ ДеНЬГИ С КОШЕлЬКА" ДА ВОТ ПРИХОЖУ Я К ЛЮДЯМ И ГОВОРЮ, У МЕНЯ В ВИРТУАЛЬНОМ КОШЕЛЬКЕ КАКОЕ-ТО ВИРТУАЛЬНОЕ Ч-М-О ИЗ АДМИНИСТРАЦИИ КИВИ СИСТЕМЫ УКРАЛО ВИРТУАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ СРАЗУ ЖЕ ПОСЛЕ РАЗБЛОКИРОВКИ КИВИ КОШЕЛЬКА. САМИМ НЕ СМЕШНО? КОНЕЧНО ЗА ТАКУЮ СУММУ НИКТО ДАЖЕ НЕ ВОЗЬМЕТСЯ.У ВИСКА ПОКРУТЯТ, СКАЖУТ, ИДИ ТЫ ВИРТУАЛЬНАЯ деВОЧКА...НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КИВИ КОШЕлЬКАМИ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий