Ветико - Это место - ад для животных
13.11.2020 года мы отвезли в эту клинику полностью здоровую, молодую собаку (год и пять месяцев), нашего члена семьи на операцию по стерилизации. Перед операцией врач-хирург - Хабаров Никита Владимирович посмотрел ее, подтвердил, что она здорова. Был произведен визуальный осмотр, пальпация, проверка всех систем организма – врач сказал, что с ней все хорошо. Другой врач (Машковцева О.В.) этой клиники проверила сердце и дала заключение, что сердце здорово и собака полностью готова к операции.
По словам врача - хирурга – Хабарова Никиты Владимировича, операция должна была занять около 20 минут, ее должны были делать лапароскопическим методом (операция на внутренних органах через небольшие отверстия).
Спустя больше часа с момента начала операции из клиники нам никто не позвонил. Тогда мы сами позвонили, чтобы узнать, как прошла операция и все ли нормально. Оператор сначала куда-то надолго ушла, а потом дала хирурга, который равнодушным голосом сказал, чтобы мы приезжали забирать труп собаки, так как она умерла во время операции…
Приехав в клинику, мы начали задавать вопросы о причинах смерти собаки администратору, но она убежала к врачу и закрылась вместе с ним в кабинете. Около двух часов мы пытались получить ответы на свои вопросы, пытались встретиться с врачом и узнать причины смерти. Нам не открывали и не отдавали тело. Пришлось вызывать полицию и участкового. На вызов приехала бригада Росгвардии, однако и им врач (Хабаров Никита Владимирович) отказался открывать двери. Как выяснилось позднее, в то время, пока мы пытались попасть к своей собаке, врач без нашего согласия сделал ей вскрытие, в результате которого у нашей собачки оказался полностью разрезан живот. Полиция составила протокол по факту произошедшего. Внятных объяснений врач так и не дал, как и не объяснил, на каком основании, без нашего согласия вскрыл собаку.
У персонала клиники полное отсутствие профессионализма, понимания и сострадания, ничего внятно не объяснили (похоже, сами не понимают, что там произошло). Они просто отдали собаку в коробке с распоротым и сшитым животом. Администратор ссылалась на врача, он ничего кроме того, что она умерла, так и не пояснил.
Это место нужно ЗАКРЫТЬ! Ни одно животное не должно больше пострадать (здесь много отзывов людей, у которых тут погибли животные). Такого «врача» уволить и лишить права заниматься врачебной деятельностью.
Из клиники так никто и не позвонил, не принес своих извинений, владелица клиники – ИП Фомина Ксения Львовна знала, что у нее в здании находится полиция, персонал постоянно ей звонил (они нам так сказали), знала, что собака погибла и ее нам не отдают, проводя не согласованные нами манипуляции. Документы нам пытались отдать без печати и подписи (а когда попросили их везде поставить печать, ушли на 30 минут, звонили с кем-то консультироваться).
Это место – АД! Мы будем разбираться, так просто это дело не оставим. Ни в коем случае не приводите сюда своих питомцев.
Всех собственников, у которых пострадали животные в этой клинике, прошу со мной связаться. Чем больше нас будет, тем меньше животных пострадает потом.
Ответ от Ветико Support Представитель компании 24.11.2020
Здравствуйте! Дублируем ответ тк везде ВЫ пишете одно и то же:. Мы соболезнуеми и понимаем Ваши чувства по поводу гибели собаки,но не все животные одинаково реагируют на наркоз. Наркоз был стандартный, и наша вина в произошедшем не больше той, когда в кабинете стоматологога внезапно умирает человек от инъекции местного анестетика. Вроде врач не виноват,а отвечать ему. Кроме того,у спанилей есть врожденные специфические заболевания нервной системы,которые диагностируются только с помощью Мрт и до поры до времени себя не проявляющие.
Доп. информация от wks89@mail.ru 25.11.2020
Ваши стандартные ответы на всех сайтах совершенно некорректны и, видимо, имеют одну цель - поддержать лицо перед другими людьми.По факту, как следует из результатов вскрытия, смерть собаки наступила из-за ошибки вашего врача. Никаких проблем с анестезией там не было, никаких особенностей нервной системы или особенностей собаки - просто грубая халатность врача, который неправильным хирургическим движением убил собаку. Ваши же врачи дали заключение, что собака полностью здорова и готова к операции, они делали расчет анестезии и делали укол, вы сами себя компрометируете. А вы, как руководитель все прекрасно знали, поскольку ваш же сотрудник при нас звонил вам и рассказывал. Так что хватит обманывать людей, что дело было в собаке - дело только в вас и вашей клинике. Посмотрите, как вы людям отвечаете - грубость и хамство через отзыв, и так во всем и в работе и в отношении к клиентам. Клиника на 1 раз.
