Валькирия Ритейл - Хотелось бы вернуть денежные средств.

10.07.2015 должна была приобрести крем на почте наложенным платежом от компании ООО Валькирия Ритейл, а вместо это пришел порошок. Никаких документов в посылке кроме пакетов с порошком не оказалось. По номеру телефона 84993223669 не удается связаться с их компанией. На почте деньги мне не вернут. Нужно обращаться к продавцу. А куда конкретно обратиться не знаю. Док. номер 16362, я так понимаю это номер кассового чека. Сумма 2525.20. Как видите сумма не маленькая.